Tidak Dapat Menghubungkan HONOR Health dengan perangkat, seperti Jam Tangan, Gelang, atau Skala Lemak Tubuh

Masalah

Skenario 1: Saat mengetuk Tambah perangkat di HONOR Health, perangkat yang ingin Anda hubungkan tidak dapat ditemukan.

Skenario 2: Saat menggunakan HONOR Health untuk memindai kode QR untuk menghubungkan perangkat, koneksi gagal.

Solusi

☆

1. Perbarui aplikasi HONOR Health ke versi terbaru terlebih dahulu.
2. Pastikan Wi-Fi dan Bluetooth telah diaktifkan di telepon/tablet.

Selesaikan masalah berikut jika Anda tidak dapat menambahkan perangkat:

1. Apakah aplikasi HONOR Health mendukung manajemen perangkat?

   Anda dapat mengetukPerangkat > Tambah perangkat > Tambah secara manual, lalu memeriksa model perangkat yang saat ini didukung oleh HONOR Health di halaman Semua perangkat. Jika halaman Semua Perangkat tidak memuat perangkat yang ingin Anda hubungkan, sebaiknya baca panduan pengguna di paket perangkat dengan cermat, lalu coba lagi atau konsultasikan dengan layanan pelanggan HONOR.

2. Apakah perangkat telah tertaut ke aplikasi lain?

   Jika perangkat telah tertaut ke telepon/tablet lain, lepaskan tautannya di aplikasi HONOR Health dan Bluetooth telepon/tablet yang terhubung sebelumnya, atau nonaktifkan Bluetooth telepon/tablet yang terhubung sebelumnya, lalu gunakan telepon/tablet baru untuk menghubungkannya. Jika Anda tidak dapat memastikan apakah perangkat sedang tertaut dan digunakan di telepon/tablet lain, atur ulang perangkat sesuai dengan panduan pengguna dalam paket perangkat sebelum mengoperasikannya.

3. Perangkat tidak dinyalakan atau baterai lemah

   Pastikan perangkat menyala secara normal dan dayanya terisi penuh.

4. Lingkungan jaringan tidak stabil

   Pastikan perangkat berada di lokasi dengan sinyal jaringan nirkabel yang baik dan telepon/tablet berada cukup dekat dengan perangkat (disarankan kurang dari 1 m).

5. Status perangkat tidak normal dan pengaturan ulang belum selesai

   Setelah perangkat diatur ulang, Anda perlu menunggu beberapa saat hingga perangkat selesai memulai ulang dan memindai ulang setelah perangkat merespons.