A telefonon szokatlan adathasználat tapasztalható

Az Exchange postafiók gyorsítótárazott adatainak törlését követően a telefon rendszeresen frissítési kéréseket küld az Exchange szerver felé, amely adathasználatot eredményez.

Ok:

Egyes alkalmazásoknak frissíteniük kell adatbázisaikat.

Megoldás:

1. :Lépjen az Telefonkezelő > Tiltottak menübe, érintse meg a jobb felső sarokban lévő ikont, és a Szám adatbázis frissítése lehetőséget állítsa Csak Wi-Fi értékre.
2. Lépjen a Víruskeresés > Beállítások menübe, és a VÍRUSADATBÁZIS lehetőséget állítsa Frissítés csak Wi-Fi-n értékre.

   Alternatívaként nyissa meg az Telefonkezelő alkalmazást, érintse meg a jobb felső sarokban található ikont, és lépjen az Online víruskeresés:/Tisztítási adatbázis automatikus frissítése > Csak Wi-Fi menüpontra.

3. Tiltsa le az internet-hozzáférési jogosultságot azon alkalmazások esetén, amelyeket nem használ gyakran.

Hibajelenség:

A Mobiladat kikapcsolását követően a felhasználó szolgáltatója által kiállított számlán az szerepel, hogy kis mennyiségű adat felhasználására került sor.

Ok:

Megoldás:

1. Ha a probléma az elsődleges SIM-kártyával kapcsolatban következik be, nyissa meg a Beállítások alkalmazást, keresse meg, és nyissa meg a Mobilhálózat elemet, és kapcsolja ki a Mobilhálózat, valamint a 4G lehetőségeket.

 

• A szolgáltató ezért az adatforgalomért díjat számít fel, de az nem jelenik meg az Telefonkezelő alkalmazásban.
• A felhasznált adatokkal kapcsolatos részletes információkért forduljon szolgáltatójához, és kérje el a részletes mobiladat-használati kimutatást.

Ok:

1. A másodlagos SIM-kártya 4G-hálózaton történő regisztrációját követően a vezeték nélküli hálózat szükség esetén speciális adatcsomagokat küld a számára. Ennek eredményeként a másodlagos SIM-kártya kis mennyiségű adatot használ még akkor is, ha ki van kapcsolva.
2. MMS-üzenet érkezésekor a másodlagos SIM-kártya adatot fog használni.
3. A felhasznált adatokkal kapcsolatos részletes információkért forduljon szolgáltatójához, és kérje el a részletes mobiladat-használati kimutatást, amelyben szerepel az adathasználatért felelős webhely vagy IP-cím.

Megoldás:

1. A másodlagos SIM-kártya adathasználatának fenti esetekben történő kiküszöbölése érdekében kapcsolja ki annak 4G-funkcióját. Ehhez nyissa meg a Beállítások alkalmazást, keresse meg és nyissa meg a Két-kártyás beállítások lehetőséget, majd kapcsolja ki a Két kártyás 4G és a Internetelérés hívások közben/Váltson adatkapcsolatot hívás közben lehetőségeket. Vegye figyelembe, hogy ez a művelet a másodlagos SIM-kártya VoLTE-funkcióját is kikapcsolja.
2. Ha nem szeretné, hogy a másodlagos SIM-kártya az MMS-üzenetek érkezésekor adatot használjon, tegye az alábbiakat:
   1. Az MMS-szolgáltatás lemondásához forduljon a szolgáltatójához.
   2. Alternatívaként kapcsolja ki az Üzenetek internet-hozzáférési jogosultságát. Ehhez lépjen az Telefonkezelő > Mobiladat > Hálózati alkalmazások > Rendszeralkalmazások menüpontba, keresse meg az Üzenetek lehetőséget, és kapcsolja ki annak Mobiladat kapcsolóját.
3. Szolgáltatójánál kérheti a másodlagos SIM-kártya internet-hozzáférésének kikapcsolását is.