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Réinitialiser le mot de passe du compte et le code de l'ordinateur
| Réinitialiser le mot de passe du compte et le code de l'ordinateur |
Si vous avez oublié votre code mais pouvez toujours accéder au système en utilisant le mot de passe du compte, vous pouvez réinitialiser le code en suivant les instructions ci-après :
Appuyez sur les touches Win et I en même temps pour accéder à l'écran des paramètres Windows. Allez à Comptes > Options de connexion, cliquez sur I forgot my PIN puis saisissez le mot de passe du compte pour définir un nouveau code lorsque vous y êtes invité.
Si vous avez oublié le mot de passe du compte, mais que l'empreinte digitale et le code peuvent toujours être utilisés, vous pouvez réinitialiser le mot de passe du compte en suivant les instructions ci-après : cliquez-droit sur l'icône Windows sur le bureau et cliquez sur Windows PowerShell (Admin) dans le menu qui s'affiche. Saisissez la commande "net user", le nom d'utilisateur et le nouveau mot de passe en les séparant avec des espaces. Par exemple, si le nom d'utilisateur est "Bob", et que le mot de passe à définir est "123", saisissez "net user Bob 123". Appuyez sur Entrée pour valider la réinitialisation du mot de passe.
- Si vous avez oublié le code et le mot de passe du compte, et ne pouvez pas accéder au système, choisissez l'une des méthodes suivantes pour résoudre ce problème : 1. Saisissez un mot de passe incorrect puis cliquez sur Reset password pour afficher les questions de sécurité du mot de passe. Puis, indiquez les réponses correctes pour réinitialiser le mot de passe. 2. Si vous avez oublié les réponses aux questions de sécurité du mot de passe, sauvegardez vos données importantes, mettez l'ordinateur en charge, redémarrez-le puis appuyez/maintenez la touche F10 lors de la procédure de démarrage pour restaurer les paramètres d'usine de l'ordinateur. S'il y a des données importantes sur le lecteur C, et que vous ne souhaitez pas restaurer les paramètres d'usine, apportez votre appareil ainsi que la facture d'achat et un justificatif de garantie à un Centre Service Clients Honor pour obtenir de l'aide.
Restaurer les paramètres d'usine de votre système effacera toutes les données du lecteur C. Veuillez sauvegarder vos données importantes avant de continuer.
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