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L'ordinateur affiche un écran bleu, un écran noir ou un écran clignotant après une mise à jour
| L'ordinateur affiche un écran bleu, un écran noir ou un écran clignotant après une mise à jour |
Si l'ordinateur affiche un écran bleu, un écran noir ou un écran clignotant après une mise à jour, essayez les solutions suivantes :
Téléchargez le logiciel officiel
Le problème d'écran peut être causé par un logiciel tiers incompatible. Pour résoudre ce problème, téléchargez la version officielle du logiciel ou utilisez un autre logiciel.
Mettez à jour les pilotes
Si un pilote n'est pas compatible avec le système mis à jour, un problème d'écran peut se produire. Pour résoudre ce problème, ouvrez PC Manager et accédez à Gérer les pilotes > Vérifier pour mettre à jour les pilotes vers les dernières versions.
La mise à jour des pilotes à l'aide d'un logiciel tiers non autorisé par HONOR peut entraîner un BSOD ou un échec de démarrage. Dans ce cas, désinstallez les pilotes mis à jour et utilisez PC Manager pour mettre à jour ces pilotes à nouveau.
Réinit appareil
Si le problème persiste, connectez l'ordinateur à une alimentation et maintenez enfoncée la touche F10 pendant le démarrage pour accéder à l'écran de réinitialisation d'usine.
Veuillez noter que la restauration de l'ordinateur à ses paramètres d'usine effacera toutes les données du lecteur C, y compris les fichiers personnels téléchargés dans Bureau, Téléchargements et Documents. Veuillez sauvegarder vos données importantes contenues dans le lecteur C.
Si le problème persiste, sauvegardez vos données importantes et apportez votre ordinateur à un centre technique HONOR agréé en vous munissant de la preuve d'achat pour inspection et réparation.
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