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Aucune fenêtre contextuelle ne s’affiche lorsque les écouteurs sont proches du téléphone/de la tablette
| Aucune fenêtre contextuelle ne s’affiche lorsque les écouteurs sont proches du téléphone/de la tablette |
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles aucune fenêtre contextuelle ne s’affiche lorsque les écouteurs sont proches du téléphone/de la tablette. Procédez comme suit pour résoudre le problème :
- Afin d’optimiser l’expérience, il n’y a pas de fenêtre pop-up dans certains scénarios tels que l’activation de l’appareil photo, certains scénarios de jeux, certaines interfaces de paramètres, etc. Cela n’affecte pas la connexion Bluetooth et l’utilisation normale.
- Il y a une limite de 30 secondes pour la fenêtre contextuelle, c’est-à-dire qu’une fenêtre contextuelle s’affiche lorsque vous ouvrez le boitier pour la première fois, mais qu’elle ne s’affiche plus si vous rouvrez le boîtier dans les 30 secondes. Veuillez patienter plus de 30 secondes.
- Activez le Bluetooth sur le téléphone/la tablette.
Les écouteurs ne peuvent pas être connectés au téléphone ou à la tablette avec le Bluetooth désactivé. Si c’est le cas, il n’y a pas de fenêtre contextuelle.
Veuillez activer Bluetooth sur le téléphone/la tablette et réglez les écouteurs en mode d’association en les plaçant à proximité de votre téléphone/tablette, à moins de 20 cm.
- Vérifiez la version du système de votre téléphone/tablette
La version système de la tablette/du téléphone doit être Magic UI 4.0 ou supérieure.
- Mettez le profil à jour
Connectez votre téléphone/tablette au réseau/Wi-Fi disponible et activez le Bluetooth. Le profil de la fenêtre pop-up sera automatiquement téléchargé depuis le serveur. Veuillez patienter 30 secondes. Reconnectez les écouteurs au téléphone ou à la tablette pour vérifier si une fenêtre contextuelle s’affiche. L’activation du réseau n’est plus obligatoire une fois le profil de la fenêtre contextuelle mis à jour avec succès. Si la fenêtre contextuelle ne s’affiche toujours pas, essayez de remettre les écouteurs en mode d’association et de les placer à proximité du téléphone/de la tablette.
- Réinitialisez les écouteurs
Placez les écouteurs à proximité du téléphone/de la tablette, réinitialisez les écouteurs et vérifiez si la fenêtre contextuelle s’affiche pour la connexion.
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