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J'ai oublié le mot de passe de Verrouillage des applications
| J'ai oublié le mot de passe de Verrouillage des applications |
Si vous avez oublié le mot de passe que vous avez défini pour Verrouillage des applications, procédez comme suit :
1 Si vous avez défini Identification via empreinte digitale pour accéder à l'application verrouillée
vous devez toujours saisir le mot de passe de Verrouillage des applications pour modifier ou réinitialiser le mot de passe. Puisque vous avez oublié votre mot de passe, la seule solution est de déverrouiller l'application en accédant à Verrouillage des applications en utilisant votre Identification via empreinte digitale et en désactivant le bouton de l'application concernée.
2 Réinitialisez le mot de passe en touchant Code oublié
Touchez Code oublié sur l'écran de saisie du mot de passe, puis saisissez la réponse à la question de sécurité et réinitialisez le mot de passe.
3 Si aucune option Code oublié n'est disponible
Lorsque vous activez Verrouillage des applications pour la première fois, vous serez invité à choisir entre Code personnalisé et Mode de déverrouillage de l'écran. Si vous choisissez Mode de déverrouillage de l'écran, Code oublié n'est pas disponible.
- Sauvegardez vos données, effectuez Restaurer les paramètres d'usine pour votre téléphone, puis restaurez vos données sur votre téléphone.
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