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Le Mode désactivation tactile est toujours activé
| Le Mode désactivation tactile est toujours activé |
Problème :
Le téléphone détecte de manière erronée que le haut de l'écran est obstrué, active automatiquement Prévention contacts non voulus dans l'écran verrouillé ou dans l'écran d'appel et indique à l'utilisateur de ne pas obstruer le haut du téléphone.
Solution :
- Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour éteindre l'écran et le rallumer.
- Appuyez sur les boutons Volume haut et Marche/Arrêt pour quitter Prévention contacts non voulus.
- Assurez-vous que la partie supérieure de votre écran est exempte d'objets et d'obstacles étrangers (taches d'huile, taches de sueur, taches d'eau, film protecteur ou étui de protection). Le Mode désactivation tactile est mis en œuvre via le capteur de proximité, qui se présente sous la forme d'un petit orifice rond en haut de l'écran. Son emplacement varie selon le modèle de téléphone.
- Redémarrez votre téléphone et refaites une tentative.
- Nous recommandons de mettre à jour votre téléphone à sa dernière version.
Si le problème persiste, sauvegardez vos données et apportez votre appareil à un centre technique HONOR agréé en vous munissant de sa preuve d'achat.
Le Mode désactivation tactile fonctionne sur la base du capteur de proximité et permet d'éviter d'éventuelles erreurs tactiles lorsque, par exemple, le téléphone est dans votre poche.
Si le capteur de proximité est bloqué lorsque le téléphone est verrouillé et que l'écran est allumé, le téléphone ne répondra pas aux touchers sur l'écran.
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