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Problèmes concernant le verrouillage de la carte SIM (PIN et PUK)
| Problèmes concernant le verrouillage de la carte SIM (PIN et PUK) |
Définition du PIN et du PUK pour le verrouillage de la carte SIM
Code PIN : numéro d'identification personnel. Il est utilisé pour protéger votre carte SIM contre le vol.
Code PUK : clé de déverrouillage du code PIN. Il est utilisé pour déverrouiller votre carte SIM lorsqu'elle est verrouillée en raison de la saisie d'un code PIN incorrect trois fois de suite.
Comment obtenir le code PIN et le code PUK de la carte SIM
Le code PIN ou PUK du verrouillage de la carte SIM est fourni par votre opérateur. Vous pouvez obtenir ces codes des manières suivantes :
- Appelez votre opérateur et fournissez une preuve d'identité et un mot de passe de service.
- Rendez-vous au centre de service clientèle de votre opérateur en vous munissant d'une pièce d'identité pour obtenir de l'aide. (Il est recommandé d'appeler le centre de service clientèle à l'avance pour confirmation.)
- Connectez-vous au centre de services en ligne de l'opérateur et recherchez PUK pour en obtenir un. (Certains opérateurs peuvent ne pas prendre en charge cette méthode.)
- Lorsque vous demandez une carte SIM, les informations associées sont généralement fournies avec la carte SIM.
Pour utiliser un code PIN pour le verrouillage de la carte SIM :
Ouvrez Paramètres, recherchez verrouillage carte SIM et accédez à l'écran Gestion des cartes SIM.
Lorsque le code PIN est activé pour le verrouillage de la carte SIM, vous devez le saisir chaque fois que vous allumez votre téléphone ou que vous insérez votre carte SIM pour utiliser les données mobiles, passer des appels téléphoniques ou accéder aux contacts de la carte SIM.
- Pour garantir la sécurité de votre carte SIM, il est recommandé de remplacer le code PIN initial par un nouveau lors de son activation.
- Il existe plusieurs types de cartes de téléphone, telles que les cartes SIM, les cartes UIM et les cartes USIM. La carte SIM est utilisée dans cet exemple. Le nombre autorisé de fois que vous pouvez saisir un code de manière incorrecte est de trois fois pour le code PIN et dix fois pour le code PUK. Après avoir saisi le bon code PUK, vous devez définir un nouveau code PIN.
Que faire si la carte SIM est verrouillée lorsque le nombre autorisé de saisies d'un code PIN ou PUK incorrect a été dépassé ?
- Si vous avez saisi un code PIN incorrect trois fois de suite, votre carte SIM sera automatiquement verrouillée. Dans ce cas, vous devrez saisir le code PUK correct pour déverrouiller la carte SIM, puis définir un nouveau code PIN pour votre carte SIM.
- Si vous saisissez un code PUK incorrect dix fois de suite, votre carte SIM deviendra non valide et vous devrez demander une nouvelle carte SIM.
Relation entre le mot de passe de l'écran verrouillé, le code PIN et le code PUK
Le mot de passe d'écran verrouillé, le code PIN et le code PUK sont des mots de passe utilisés dans différentes situations.
Code PIN pour le verrouillage de la carte SIM : il est utilisé lorsque l'invite vous indiquant de saisir le code PIN de la carte SIM s'affiche au-dessus de la zone de saisie de texte. La longueur valide d'un code PIN de carte SIM est de 4 à 8 chiffres.
Mot de passe de déverrouillage d'écran : en règle générale, la longueur d'un mot de passe de déverrouillage d'écran est de 6 chiffres.
- Si vous avez activé le code PIN pour le verrouillage de la carte SIM, vous devez le saisir chaque fois que vous allumez votre téléphone ou insérez votre carte SIM (les codes PIN des deux cartes SIM sont requis si le verrouillage de la carte SIM est activé pour vos deux cartes SIM).
- Si le verrouillage de la carte SIM est désactivé ou qu'aucune carte SIM n'est insérée, aucune invite vous demandant de saisir le code PIN de la carte SIM ne s'affiche.
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