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Impossible d'associer le téléphone à une montre, un bracelet, un casque ou un haut-parleur. Que faire ?
| Impossible d'associer le téléphone à une montre, un bracelet, un casque ou un haut-parleur. Que faire ? |
- Assurez-vous que le téléphone et l'appareil associé soient sous tension, que leur niveau de charge soit suffisant et que la distance entre les deux appareils soit dans la plage de fonctionnement Bluetooth (10 mètres).
- Si l'appareil Bluetooth a été associé à un autre téléphone, veuillez tout d'abord le dissocier ou le réinitialiser.
- Assurez-vous que l'appareil Bluetooth soit en mode Association afin que vous puissiez le rechercher depuis votre téléphone. Consultez le manuel de l'utilisateur de l'appareil Bluetooth pour accéder au mode Association.
- La méthode d'activation du mode Association varie en fonction du modèle de produit. Pour plus de détails, veuillez consulter le manuel de l'utilisateur de l'appareil Bluetooth ou contacter le service clients du fabricant.
- Pour certaines montres ou bracelets, l'option Bluetooth doit d'abord être sélectionnée pour initier l'association. Un message s'affiche alors, vous invitant à appuyer et maintenir le bouton fonction pour permettre l'association. Suivez les instructions pour accéder au mode Association.
- Pour certains casques ou haut-parleurs Bluetooth hors tension, le bouton fonction doit être appuyé et maintenu jusqu'à ce que le témoin lumineux clignote, d'un clignotement différent de celui au démarrage, pour accéder au mode Association.
- Activez le Bluetooth sur votre téléphone, puis touchez Rechercher des appareils pour actualiser la liste des appareils Bluetooth. Recherchez l'appareil souhaité et touchez-le pour l'associer au téléphone.
Pour certains appareils Bluetooth, une application dédiée devrait être téléchargée afin de les associer au téléphone.
- Un message s'affichera pendant le processus d'association. Une fois l'appareil Bluetooth associé avec succès à votre téléphone, son nom apparaîtra dans la liste des Appareils associés.
- Certains dispositifs à porter, tels que la montre Samsung Gear S, la montre Samsung Gear 2 Neo, et l'Apple watch pourraient ne pas être compatibles avec votre téléphone HONOR. Consultez le service clients du produit concerné pour obtenir de l'aide.
- Si vous ne parvenez toujours pas à associer l'appareil Bluetooth à votre téléphone, essayez de l'associer à un autre téléphone. Si l'association échoue à nouveau, l'appareil Bluetooth pourrait être défectueux. Contactez le service clients du fabricant pour obtenir de l'aide.
Si le problème persiste encore, sauvegardez vos données, puis apportez votre téléphone ainsi que la facture d'achat à un centre technique HONOR agréé pour obtenir de l'aide.
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