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Pourquoi Honor Share ne parvient-il pas à transférer des fichiers ?
| Pourquoi Honor Share ne parvient-il pas à transférer des fichiers ? |
1 Vérifiez si les deux appareils prennent en charge HONOR Share
Ouvrez Paramètres et recherchez HONOR Share. Si l’écran Paramètres de HONOR Share n’est pas disponible, cela indique que votre téléphone ne prend pas en charge cette fonctionnalité. Les appareils non-HONOR ne prennent pas en charge cette fonctionnalité.
2 Cela peut avoir plusieurs causes. Procédez comme suit :
- Assurez-vous que les deux périphériques sont dans la portée du Bluetooth (10 m).
- Assurez-vous que l'écran de l'autre périphérique est allumé. Si l'écran de l'autre périphérique est désactivé, le transfert de fichiers peut échouer.
- Redémarrez le Bluetooth ou Wi-Fi sur les deux appareils et réessayez.
- Vérifiez si l'autre appareil utilise Honor Share pour envoyer ou recevoir des fichiers. Si c'est le cas, réessayez une fois terminé.
Les fonctions HONOR Share, Pont de signal Wi-Fi, Collaboration multi-écrans, HONOR Beam et VPN occupent le même canal de transmission. Si l’une de ces fonctions est utilisée, les autres fonctions ne peuvent pas être utilisées en même temps.
- Vérifiez si le périphérique utilise des applications telles que Wi-Fi Direct ou une interaction multi-écrans. Si c'est le cas, déconnectez-les sur les deux appareils.
- Vérifiez si l'espace de stockage de l'autre périphérique est suffisant. Si c'est le cas, libérez de l'espace et réessayez.
- Redémarrez votre appareil ou l'autre appareil et réessayez.
Si le problème persiste, sauvegardez vos données et apportez votre appareil et la preuve d’achat à un centre technique Honor pour obtenir de l'aide.
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