Plus de produits
Comparer
Mon téléphone n'arrive pas à s'allumer, il se fige ou il affiche un écran noir au démarrage ou bien il redémarre à plusieurs reprises
| Mon téléphone n'arrive pas à s'allumer, il se fige ou il affiche un écran noir au démarrage ou bien il redémarre à plusieurs reprises |
Si le téléphone émet la tonalité de démarrage ou vibre au démarrage, mais affiche un écran vide :
L'écran est peut-être défectueux. Sauvegardez vos données et apportez votre appareil à réparer à un centre technique HONOR agréé en vous munissant de sa preuve d'achat.
Si au démarrage le téléphone affiche un écran vide avec le voyant rouge clignotant ou s'il s'éteint immédiatement après avoir démarré :
- Maintenez enfoncé le bouton Marche/arrêt pendant plus de 15 secondes pour forcer le redémarrage de l'appareil.
(Pour les HONOR 50, HONOR 50 Pro et HONOR 50 SE, appuyez longuement sur le bouton d'alimentation pendant au moins 10 secondes pour redémarrer le téléphone)
- Si la batterie est déchargée, utilisez un chargeur standard pour recharger votre téléphone pendant plus de 30 minutes, puis essayez de le rallumer.
Si l'écran MagicUI, mise à jour, mode Recovery, robot Android ou Fastboot s'affiche lorsque le téléphone est allumé :
Les boutons Marche/Arrêt et Volume peuvent avoir été maintenus enfoncés accidentellement pendant le démarrage. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pendant plus de 15 secondes pour redémarrer de force votre téléphone afin de régler le problème. Pour éviter que ce problème ne se reproduise, vérifiez si les boutons du téléphone ne sont pas bloqués par un étui inadapté. Si c'est le cas, remplacez l'étui du téléphone par un étui standard.
Si le problème persiste, essayez l'une des solutions suivantes :
Important : vos données personnelles risquent d'être effacées pendant cette manipulation. Faites preuve de prudence et pensez à sauvegarder préalablement vos données importantes si votre téléphone peut être allumé.
- Connectez votre téléphone à un chargeur ou un ordinateur à l'aide d'un câble USB. Maintenez enfoncés les boutons Volume haut et Marche/Arrêt pendant plus de 30 secondes pour passer en mode eRecovery. Connectez-vous à un réseau Wi-Fi disponible et laissez-vous guider par les instructions qui s'affichent pour restaurer les paramètres d'usine de votre téléphone.
- Si vous n'avez pas de câble USB, maintenez enfoncés les boutons Volume haut et Marche/Arrêt pendant plus de 30 secondes pour passer en mode eRecovery, puis restaurez les paramètres par défaut de votre téléphone.
Si le problème persiste, sauvegardez vos données et apportez votre appareil à un centre technique HONOR agréé en vous munissant de sa preuve d'achat.
微信扫描二维码分享文章
Plus de support
