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*Ce service garantit que si votre appareil subit une panne matérielle qui n'est pas causée par des facteurs externes (comme une chute accidentelle, des dégâts des eaux ou un démontage non autorisé), un nouvel appareil sera fourni en remplacement plutôt qu'en réparation. Votre appareil sera échangé dans notre centre de réparation agréé.
Bénéficiez d'un service de remplacement sans réparation pendant 180 jours
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Comment activer le service de remplacement sans réparation pendant 180 jours
Pendant la période de l'événement, les utilisateurs qui achètent l'appareil concerné correspondant sur https://www.honor.com/fr/shop/ peuvent activer gratuitement le service de remplacement sans réparation de 180 jours après avoir finalisé l'achat
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Comment activer le service de remplacement sans réparation pendant 180 jours
Appareil
Téléphones Portables
| Série HONOR Magic | Spécification | Canal | Période de l'événement |
|---|---|---|---|
| HONOR Magic7 Lite | 180 jours/ 1 fois | FR HONOR Shop | 15.01.2024-15.02.2024 |
| HONOR Magic7 Pro |
Comment utiliser votre service de remplacement sans réparation pendant 180 jours
Étape1
Étape 2
https://www.honor.com/fr/support/express-repair/
Étape 3
Étape 4
Comment vérifier l'état de votre appareil au 180 jours de service de remplacement sans réparation
Questions fréquemment posées
1. Qu'est-ce que le remplacement gratuit de 180 jours sans réparation ?
Le remplacement gratuit sans réparation pendant 180 jours est un service fourni aux appareils achetés sur
https://www.honor.com/fr/shop/,
la période de 180 jours commençant à courir à compter de la date d'achat. Si votre appareil subit une défaillance matérielle
- non causée par des facteurs humains - dans les 180 jours suivant la date d'achat, vous avez droit à un appareil de remplacement gratuit.
Ce service garantit que si votre appareil subit une panne matérielle qui n'est pas causée par des facteurs externes (comme une chute accidentelle, des dégâts des eaux ou un démontage non autorisé), un nouvel appareil de remplacement vous sera fourni plutôt qu'une réparation.
*Important : cet avantage de service est lié à l'appareil d'origine et ne s'applique pas aux appareils de remplacement. Si l'appareil est vendu ou transféré à une autre personne, le nouveau propriétaire peut également en bénéficier, mais la période de validité restera la même que la date d'achat ou d'activation initiale.
2. Combien de fois puis-je bénéficier d'un remplacement gratuit sans réparation ?
Ce service ne propose qu'un seul remplacement gratuit sans réparation pour chaque appareil pendant 180 jours à compter de la date d'achat. Le remplacement n'est disponible qu'en cas de panne matérielle non causée par des facteurs humains.
3. Qu’est-ce qu’une « panne matérielle non causée par des facteurs humains » ?
Une panne matérielle n'est pas considérée comme causée par des facteurs humains si elle résulte de la défaillance de composants internes de l'appareil dans des conditions normales d'utilisation. Les problèmes suivants sont exclus du service:
1) Chute accidentelle ou dommage physique de l'appareil.
2) Démontage non autorisé de l'appareil, y compris altération des composants internes.
3) Infiltration d'eau si la marque d'étanchéité à l'intérieur de l'appareil devient rouge ou si l'appareil ne répond pas aux normes d'étanchéité du fabricant.
4) Tout autre dommage causé par une mauvaise utilisation ou des facteurs externes.
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