Le remplacement gratuit sans réparation pendant 180 jours est un service fourni aux appareils achetés sur https://www.honor.com/fr/shop/, la période de 180 jours commençant à courir à compter de la date d'achat. Si votre appareil subit une défaillance matérielle - non causée par des facteurs humains - dans les 180 jours suivant la date d'achat, vous avez droit à un appareil de remplacement gratuit.

Ce service garantit que si votre appareil subit une panne matérielle qui n'est pas causée par des facteurs externes (comme une chute accidentelle, des dégâts des eaux ou un démontage non autorisé), un nouvel appareil de remplacement vous sera fourni en remplacement plutôt qu'enune réparation.

*Important : cet avantage de service est lié à l'appareil d'origine et ne s'applique pas aux appareils de remplacement. Si l'appareil est vendu ou transféré à une autre personne, le nouveau propriétaire peut également en bénéficier, mais la période de validité restera la même que la date d'achat ou d'activation initiale.

Ce service ne propose qu'un seul remplacement gratuit sans réparation pour chaque appareil pendant 180 jours à compter de la date d'achat. Le remplacement n'est disponible qu'en cas de panne matérielle non causée par des facteurs humains.

Une panne matérielle n'est pas considérée comme causée par des facteurs humains si elle résulte de la défaillance de composants internes de l'appareil dans des conditions normales d'utilisation et en dehors de la classe de certification de l'appareil (c'est-à-dire des pannes non liées aux spécifications de performances standard et aux limites de durabilité définies par les organismes de certification). Les problèmes suivants sont exclus du service:

1) Chute accidentelle ou dommage physique de l'appareil.

2) Démontage non autorisé de l'appareil, y compris altération des composants internes.

3) Infiltration d'eau si la marque d'étanchéité à l'intérieur de l'appareil devient rouge ou si l'appareil ne répond pas aux normes d'étanchéité du fabricant.

4) Tout autre dommage causé par une mauvaise utilisation ou des facteurs externes.