Lisää tuotteita
Vertaile
Etävianmäärityksen käyttäminen
Hyvä asiakkaamme,
Varmistaaksemme että ymmärrätte palvelumme ehdot, pyytäisimme teitä lukemaan seuraavat ohjeet jotta voimme varmistaa palvelumme laadun sekä toimivuuden.
Etävianmäärityksen vaatimukset:
- 1. Etävianmääritys on tuettu HONORin 2021 ja sen jälkeen julkaistuissa laitteissa.
- 2. Etävianmäärityksen aikana laitetta voi käyttää normaalisti, mutta sen on oltava yhdistettynä mobiili- tai WIFI-verkkoon.
- 3. Etävianmääritys toimii ainoastaan matkapuhelimilla (ei PC:llä)
Detail Operation:
- 1. Avaa Honorin viralliset verkkosivut https://www.honor.com/fi/support/ laitteesi oletusselaimella ja valitse ”Korjauspalvelut”
- 2. Valitse Etädiagnoosi-kuvakeEtädiagnoosi-kuvake.
- 3. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, josta toimitamme sinulle vahvistuskoodin etävianmäärityksen aloittamiseen.
-
4. Etävianmääritys-työkalua käytettäessä syötä vahvistukoodi alla olevan kuvan mukaisesti
-
5. Järjestelmä näyttää vianmääritysanalyysin tietosuojailmoituksen. Sen luettuasi ja hyväksyttyäsi työkalu aloittaa vianmäärityksen. Kun vianmääritys on suoritettu, voit mahdollisesti korjata ongelman painamalla ”Korjaa” tai poistua päättääksesi vianmäärityksen.
- Mikäli ongelmasi ei korjaannu Etävianmääritystyökalun avulla, pyydämme teitä ottamaan yhteyttä laitteen jälleenmyyjään tai asiakaspalveluumme laitteen huoltoon toimitusta varten.
Lisää tukea
Asiakaspalvelu
Puhelinpalvelu
0800774110
