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Problemas relativos al bloqueo de la tarjeta SIM (PIN y PUK)
| Problemas relativos al bloqueo de la tarjeta SIM (PIN y PUK) |
Definición de PIN y PUK para el bloqueo de la tarjeta SIM
PIN: Personal Identification Number (Número de Identificación Personal). Se usa para proteger su tarjeta SIM contra robo.
PUK: Clave de desbloqueo del PIN. Se usa para desbloquear su tarjeta SIM cuando se bloquea por ingresar un PIN incorrecto tres veces consecutivas.
Cómo se puede obtener el PIN y la PUK de la tarjeta SIM
El PIN o la PUK de bloqueo de la tarjeta SIM los proporciona su operador. Puede obtenerlos de las siguientes maneras:
- Llame a su operador y proporcione una prueba de identidad y contraseña de servicio.
- Lleve su tarjeta de identificación al centro de servicios de su operador para obtener asistencia. (Se recomienda que llame al centro de servicios con anticipación para confirmar).
- Inicie sesión en el centro de servicios en línea del operador y busque la PUK para obtener una. (Es posible que algunos operadores no admitan este método).
- Cuando solicita una tarjeta SIM, generalmente se proporciona la información relacionada con la tarjeta SIM.
Si desea usar un PIN para el bloqueo de la tarjeta SIM:
Abra Ajustes, busque bloqueo de tarjeta SIM y acceda a la pantalla de Gestión de SIM.
Cuando está habilitado el PIN para el bloqueo de la tarjeta SIM, debe ingresarlo cada vez que encienda el teléfono o inserte la tarjeta SIM para usar los datos móviles, hacer llamadas telefónicas o acceder a los contactos en la tarjeta SIM.
- Para garantizar la seguridad de su tarjeta SIM, se recomienda que reemplace el PIN inicial por uno nuevo cuando lo habilite.
- Hay varios tipos de tarjetas telefónicas, como tarjetas SIM, tarjetas UIM y tarjetas USIM. Se usa como ejemplo la tarjeta SIM. La cantidad de veces que se permite ingresar un PIN de manera incorrecta es 3 veces y la cantidad de veces que se permite ingresar una PUK de manera incorrecta es 10 veces. Después de ingresar la PUK correcta, debe configurar un nuevo PIN.
Qué hacer si se bloquea la tarjeta SIM cuando se ha superado la cantidad de veces permitidas de PIN o PUK incorrectos.
- Si ingresó un PIN incorrecto tres veces consecutivas, su tarjeta SIM se bloqueará automáticamente. En este caso, deberá ingresar la PUK correcta para desbloquear la tarjeta SIM, luego, deberá configurar un nuevo PIN para la tarjeta SIM.
- Si ingresa una PUK incorrecta 10 veces consecutivas, su tarjeta SIM dejará de ser válida y deberá solicitar una nueva tarjeta SIM.
Relación entre la contraseña de pantalla de bloqueo, el PIN y la PUK
La contraseña de pantalla de bloqueo, el PIN y la PUK son contraseñas que se usan en situaciones diferentes.
PIN para bloqueo de la tarjeta SIM: Se usa cuando aparece el mensaje en el que se indica que ingrese el PIN de tarjeta SIM sobre el cuadro de entrada de texto. La longitud válida de un PIN de tarjeta SIM es de 4 a 8 dígitos.
Contraseña de bloqueo de pantalla: Generalmente, la longitud de una contraseña de bloqueo de pantalla es de 6 dígitos.
- Si habilitó el PIN para el bloqueo de la tarjeta SIM, deberá ingresarlo cada vez que encienda el teléfono o inserte la tarjeta SIM (se requieren los PIN de ambas tarjetas SIM si está habilitado el bloqueo de tarjeta SIM para sus dos tarjetas SIM).
- Si está deshabilitado el bloqueo de tarjeta SIM o no se insertó una tarjeta SIM, no aparecerá el mensaje en el que se indica que ingrese el PIN de tarjeta SIM.
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