Más productos
Comparar
No se puede conectar a HONOR Salud con dispositivos como relojes, pulseras o básculas de grasa corporal
| No se puede conectar a HONOR Salud con dispositivos como relojes, pulseras o básculas de grasa corporal |
Problema
Escenario 1: Al tocar Agregar dispositivo en HONOR Salud, no se puede encontrar el dispositivo que desea conectar.
Escenario 2: Al usar HONOR Salud para escanear un código QR para conectar el dispositivo, la conexión falla.
Soluciones
☆
- Actualice primero la aplicación HONOR Salud con la versión más reciente.
- Asegúrese de que el Bluetooth y la Wi-Fi estén habilitados en su teléfono/tableta.
Solucione los siguientes problemas si no puede agregar un dispositivo:
- ¿La aplicación HONOR Salud admite la gestión del dispositivo?
Puede tocar y verificar los modelos de dispositivos compatibles actualmente con HONOR Salud en la página Todos los dispositivos. Si la página Todos los dispositivos no tiene el dispositivo al que desea conectarse, le sugerimos que lea atentamente el manual del usuario en el paquete del dispositivo y vuelva a intentarlo, o consulte con el servicio de atención al cliente de HONOR.
- ¿El dispositivo ha sido vinculado por otras personas?
Si el dispositivo se ha vinculado a otros dispositivos de teléfonos/tabletas, desvincúlelo en la aplicación HONOR Salud y el Bluetooth de su teléfono/tableta que estaban conectados anteriormente, o deshabilite el Bluetooth del dispositivo de teléfono/tableta conectado anteriormente y luego use el nuevo dispositivo de teléfono/tableta para conectarse. Si no puede confirmar si el dispositivo se está vinculando y lo están utilizando otras personas, reinícielo de acuerdo con el manual del usuario en el paquete del dispositivo antes de utilizarlo.
- El dispositivo no está encendido o el nivel de batería es bajo
Asegúrese de que el dispositivo esté encendido de la forma habitual y completamente cargado.
- Entorno de red inestable
Asegúrese de que el dispositivo esté en una ubicación con una buena señal de red inalámbrica y que su teléfono/tableta esté lo suficientemente cerca del dispositivo (se recomienda menos de 1 m).
- El estado del dispositivo es anormal y el reinicio no se ha completado
Después de reiniciar el dispositivo, debe esperar hasta que el dispositivo complete el reinicio y vuelva a escanear después de que responda.
微信扫描二维码分享文章
Más ayuda
