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La ranura de la tarjeta SIM está dañada
| La ranura de la tarjeta SIM está dañada |
Problema
La ranura de la tarjeta SIM está dañada.
Causa
Puede que le resulte difícil expulsar la bandeja de la tarjeta debido a la junta de plástico. Si intenta inclinar la herramienta de expulsión y extraer la bandeja de la tarjeta a la fuerza, la bandeja de la tarjeta se dañará o se romperá.
Solución
- Inserte el pasador proporcionado por HONOR verticalmente en el orificio de la bandeja de la tarjeta. No aplique la fuerza en sentido oblicuo ni incline el pasador para extraer la bandeja de la tarjeta.
Acción correcta: Aplicar la fuerza verticalmente
Acción incorrecta: Aplicar la fuerza en sentido oblicuo
Acción incorrecta: Hacer palanca en la bandeja de la tarjeta
- Si el teléfono es nuevo, quite y ponga el pasador varias veces para comprobar si se ha resuelto el problema.
- Si el problema persiste, diríjase al Centro de servicios de atención al cliente de HONOR más cercano para realizar las tareas de mantenimiento pertinentes. Antes del mantenimiento, se recomienda realizar una copia de seguridad de los datos importantes. Póngase en contacto con el Centro de servicios de atención al cliente de HONOR para obtener información sobre el método de reparación y el precio de reparación específicos.
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