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Restablecimiento de la contraseña de la cuenta y del PIN del ordenador
| Restablecimiento de la contraseña de la cuenta y del PIN del ordenador |
Si ha olvidado su PIN pero aún puede acceder al sistema usando la contraseña de la cuenta, restablezca el PIN como se muestra a continuación:
Pulse las teclas Win e I al mismo tiempo para acceder a la pantalla de ajustes de Windows. Acceda a Cuentas > Opciones de inicio de sesión, haga clic en I forgot my PIN e introduzca la contraseña de la cuenta para configurar un nuevo PIN, tal como se indica.
Si olvida la contraseña de la cuenta, pero aún puede usar la huella digital y el PIN, puede restablecer la contraseña tal como se indica a continuación: Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de Windows en el escritorio y haga clic en Windows PowerShell (Admin) en el menú que se muestra. Introduzca el comando “net user”, el nombre de usuario y la contraseña nueva, y separe esta información con espacios. Por ejemplo, si el nombre de usuario es “Bob” y desea configurar la contraseña como “123”, introduzca “net user Bob 123”. Pulse Intro para restablecer la contraseña.
- Si ha olvidado el PIN y la contraseña de su cuenta y no puede iniciar sesión en el sistema, seleccione alguno de los siguientes métodos para resolver este problema: 1. Introduzca una contraseña incorrecta y haga clic en Reset password para mostrar las preguntas de seguridad de la contraseña. Introduzca las respuestas correctas para restablecer la contraseña. 2. Si olvida las respuestas a las preguntas de seguridad, realice una copia de seguridad de sus datos, reinicie el ordenador y pulse F10 para restablecer los ajustes de fábrica. Si hay información importante almacenada en el disco C y no desea realizar un restablecimiento de los valores de fábrica, acérquese con el ordenador y el justificante de compra a un centro autorizado de atención al cliente de Honor para obtener asistencia.
El restablecimiento de los ajustes de fábrica del sistema eliminará todos los datos de la unidad C. Haga una copia de seguridad de los datos importantes antes de continuar.
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