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El teléfono reproduce música o emite sonidos de forma inesperada
| El teléfono reproduce música o emite sonidos de forma inesperada |
- Compruebe si ha pulsado accidentalmente algún botón de los auriculares conectados o si ha activado accidentalmente operaciones en la funda de piel o en el icono de música en la pantalla principal.
- Compruebe si la función de control cableado se ha habilitado en la aplicación de terceros que reproduce música automáticamente. De ser así, deshabilite la función.
- Compruebe si la canción reproducida es el tono de notificación predeterminado. En caso contrario, es normal que su teléfono reproduzca la canción cuando reciba una notificación. Para consultar el tono de notificación predeterminado, acceda a .
- Si su teléfono reproduce música cuando recibe una notificación de aplicaciones específicas, como Mensajes, Bloc de notas, Calendario o Balance digital, es posible que estas aplicaciones tengan un tono de notificación individual. Abra los ajustes de la aplicación para confirmar si la música reproducida es el tono de notificación configurado.
A continuación, se enumeran algunas aplicaciones a modo de ejemplo:
Mensajes: Acceda a Mensajes >
> Ajustes > Tono de mensajes.Balance digital: Abra Ajustes, busque y acceda a Aplicaciones, y después acceda a
> Mostrar procesos del sistema, ubique Balance digital, pulse Gestión de notificaciones y compruebe los ajustes de Sonido en Recordatorios y Otros. - Si una aplicación de música de terceros reproduce automáticamente música, asegúrese de que la función de reproducción automática esté deshabilitada en los ajustes de la aplicación.
- Si la aplicación que reproduce la música no está en la lista de aplicaciones de arriba, realice lo siguiente:
- Para configurar una aplicación individual, borre las notificaciones en el panel de notificaciones y, cuando el problema se vuelva a producir, deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha en la notificación nueva sobre el panel de notificaciones, pulse
y deshabilite Permitir notificaciones, o configure el tono en ninguno. La siguiente figura muestra el procedimiento.
- Para configurar las aplicaciones por lotes, abra Ajustes, busque y acceda a Notificaciones/Notificaciones, pulse Gestión por lotes y desactive el selector Todo. A continuación, puede habilitar Permitir notificaciones en aplicaciones específicas. (Algunos modelos no cuentan con el selector Todo. En este caso, usted debe configurar Permitir notificaciones en cada aplicación).
- Para configurar una aplicación individual, borre las notificaciones en el panel de notificaciones y, cuando el problema se vuelva a producir, deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha en la notificación nueva sobre el panel de notificaciones, pulse
- Si su teléfono no recibe ninguna notificación cuando reproduce música, pase a Espacio Privado o a una cuenta que no sea de propietario para comprobar si allí ha recibido la notificación. Las notificaciones de determinadas aplicaciones de terceros sonarán en la cuenta de Espacio Principal incluso cuando se reciben en Espacio Privado o en la cuenta que no es de propietario.
- Compruebe que las opciones TalkBack, Seleccionar para hablar y Lector de pantalla estén deshabilitadas.
En modo TalkBack, usted debe deslizarse con dos dedos para desplazarse por los elementos, pulsar para seleccionar un elemento (aparecerá un recuadro verde en el elemento seleccionado) y pulsar dos veces para activar el elemento.
- Abra Ajustes, busque y acceda a Seleccionar para hablar/Lector de pantalla, y después deshabilite Seleccionar para hablar/Lector de pantalla.
- Intente restablecer todos los ajustes.
El restablecimiento de todos los ajustes puede cambiar el diseño de la pantalla principal. Por ejemplo, es posible que los widgets se eliminen y los iconos de la aplicación se reubiquen.
Abra Ajustes, busque Restablecer todos los ajustes y acceda allí, y después pulse Restablecer todos los ajustes.
Cuando se le solicite, introduzca la contraseña de pantalla de bloqueo.
- Reinicie el teléfono.
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