Condiciones generales aplicables a los Puntos HONOR

1. ¿Qué son los Puntos HONOR?

Los Puntos HONOR son recompensas proporcionadas por Honor Technologies Spain, S.L. (en adelante, “HONOR” o “nosotros”) a los usuarios que, estando registrados y habiendo iniciado sesión en su cuenta de HONOR, (en adelante, “usuarios”) compran, participan en actividades y/o completan tareas en la aplicación My HONOR (España) o en www.honor.com/es. Los Puntos HONOR no son transferibles, no se pueden canjear por dinero en efectivo y no se pueden utilizar fuera de la Tienda de HONOR oficial en línea.

2. ¿Cómo se consiguen los Puntos HONOR?

(1) Al comprar productos HONOR

Los usuarios pueden obtener Puntos HONOR al comprar productos en el sitio web de HONOR www.honor.com/es. bajo las siguientes condiciones:

(i) Las compras han de realizarse en la aplicación My HONOR o en www.honor.com/es.

(ii) Solo los productos de la marca HONOR permiten ganar puntos. Productos de otras marcas, incluidos productos HONOR Choice, así como los productos y servicios HONOR Care, no permiten generar puntos.

(iii) Los Puntos HONOR se otorgan según el importe efectivamente pagado por el usuario al realizar la compra a razón de 1 punto HONOR por cada 1 euro de compra, excluyéndose los gastos de envío. El número de Puntos HONOR se redondeará al alza o a la baja cuando el importe pagado por el usuario esté en decimales. Por ejemplo, si el importe pagado por el usuario, conforme a las presentes condiciones, es de 99,4 €, los usuarios obtendrán 99 puntos. Si bien, si el importe pagado por el usuario fuese de 99,5 €, el usuario obtendrá 100 puntos. Si un solo pedido contiene diferentes productos, los puntos se calcularán en función del importe pagado por la compra de productos HONOR, quedando excluidos los servicios y los productos de HONOR Care).

(iv) Obtención de Puntos: Los Puntos HONOR estarán disponibles en la cuenta HONOR del usuario una vez que su pedido esté completado, es decir, cuando el pedido figure como completado y no se haya iniciado un procedimiento de devolución, lo cual generalmente ocurrirá entre los 17 y 20 días posteriores a la realización del pedido. Los usuarios pueden consultar los Puntos HONOR en “Mi cuenta” en el sitio web de HONOR o en “Yo” en la aplicación My HONOR.

(2) Al participar en actividades

Los usuarios pueden obtener puntos HONOR cuando participan en determinadas actividades bajo las siguientes condiciones:

(i) Reseñas: los usuarios pueden ganar 100 Puntos HONOR si escriben una reseña dentro de los tres días hábiles posteriores a completar su pedido en la plataforma HONOR. El número de palabras no debe ser inferior a 10 caracteres. Los usuarios pueden ganar puntos si comentan diferentes productos varias veces en un pedido de compra.

(ii) Registro: Después de registrarse e iniciar sesión por primera vez en la aplicación My HONOR o en el sitio web www.honor.com/es, los usuarios obtendrán 100 puntos.

(iii) Compartir: Los usuarios pueden obtener puntos si hacen clic en el icono de compartir el enlace de producto o un enlace de actividad de www.honor.com/es en redes sociales como Facebook, Telegram, Twitter y WhatsApp. Los usuarios pueden obtener 1 punto por cada acción de compartir efectuada, existiendo un límite de puntuación diario de 10 puntos. Tenga en cuenta que simplemente copiar el enlace o presionar Copiar enlace no hará ganar puntos.

(iv) Mi mesa de trabajo:

a) Los usuarios pueden invitar a otros usuarios a comprar productos en el sitio web de HONOR a través de los enlaces a productos compartidos en www.honor.com/es o enlaces a algunas de las páginas de actividades. Una vez que el pedido se haya efectuado y completado con éxito par parte de la persona con quien el enlace haya sido compartido, el usuario que haya compartido el enlace recibirá puntos de reembolso. Si el usuario compra los productos por sí mismo a través de su propio enlace para compartir, esta acción no cumple los requisitos de estas condiciones y, por tanto, el usuario no obtendrá puntos de reembolso.

b) Cálculo de puntos de reembolso: Los puntos de reembolso recibidos por quien comparte son iguales al importe real pagado por el usuario invitado en la compra de productos (excluidos productos O2O y virtuales) multiplicado por 7, a excepción de los gastos de envío y de los descuentos preferenciales como cupones y puntos.

Ejemplo 1: El importe del pedido del usuario invitado es de 100 € y usa un cupón de 10 € y 500 puntos. En el pedido final pagaría 85 € (incluido el gasto de envío de 5 €). Después, la persona que lo haya compartido gana puntos por el pedido: 80 x 7=560 puntos.

Ejemplo 2: El importe del pedido del usuario invitado es de 200 € en total, incluidos 100 € para los productos del servicio HONOR CARE. La persona que comparte obtiene puntos por el pedido: 100 x 7=700 puntos.

c) Límite de validez: El usuario invitado deberá adquirir los productos en el sitio web de HONOR en un plazo de 7 días después de haber hecho clic en el enlace compartido para que se considere como una acción válida y generar los puntos de reembolso correspondientes. Si el usuario invitado no completa la compra en el plazo de 7 días, el enlace compartido no generará puntos.

d) Prioridad de enlace: Si el usuario invitado visita el sitio a través de múltiples enlaces compartidos y realiza el pedido con éxito del producto mencionado en dicho enlace, el último enlace compartido visitado por el usuario invitado se considerará como enlace válido y será el que genere puntos de reembolso para el usuario al que pertenece. Los usuarios que hayan compartido otros enlaces no recibirán los puntos de reembolso correspondientes.

Ejemplo 1: Tanto el participante A como el participante B comparten el enlace del producto Honor 70 con el participante C. C primero hace clic en el enlace de A y luego hace clic en el enlace de B para ver y realizar la compra del producto. Una vez completado el pedido, el reembolso de puntos se realizará únicamente al participante B;

Ejemplo 2: El participante A comparte el enlace del producto HONOR 70 con el receptor C y el participante B comparte el enlace del producto HONOR Band 7 con el receptor C, C primero hace clic en el enlace de A y luego hace clic en el enlace de B para ver y comprar tanto el HONOR 70 como el HONOR Band 7. Una vez completado el pedido, los puntos obtenidos por la compra de los productos HONOR 70 y HONOR Band 7 serán atribuidos al participante B.

Ejemplo 3: El participante A comparte el enlace del producto HONOR 70 con el receptor C y el participante B comparte el enlace del producto HONOR Band 7 con el receptor C. C primero hace clic en el enlace de A para ver y comprar el HONOR 70 y luego hace clic en el enlace de B para ver y comprar el HONOR Band 7. Una vez completado el pedido de los dos productos, los puntos vinculados a la compra del de HONOR 70 serán atribuidos al participante A y los puntos vinculados a la compra del HONOR Band 7 al participante B.

e) Cómo y cuándo se emiten los puntos de reembolso: Los puntos de reembolso obtenidos por el usuario que ha compartido el enlace se atribuirán automáticamente en su cuenta en el plazo de un día hábil contado desde el día en que se complete el pedido del usuario invitado (es decir, desde que hayan transcurrido los 14 días siguientes a la recepción del pedido por el usuario invitado, alrededor de 21 días tras la compra, siempre que los productos no hayan sido devueltos por el usuario). El estado de los puntos atribuidos se mostrará en la cuenta HONOR del usuario participante.

f) Distribución de recompensas: Todas las recompensas de esta actividad se distribuyen en forma de puntos de reembolso, que se pueden utilizar para comprar productos en el sitio web o App de HONOR o intercambiar por otras recompensas en este sitio, pero no se puede canjear, compensar ni transferir.

g) Restricciones regionales: Esta actividad está limitada a los usuarios que realizan pedidos en el sitio web de HONOR España para generar puntos. Si el usuario invitado compra productos con una dirección de entrega ubicada en un país o región no admitida por el citado sitio web o si el sitio donde se compran los productos no es el sitio web de HONOR España, no se generarán puntos de reembolso.

(v) Al participar en otras actividades en la plataforma HONOR, los usuarios también pueden ganar los puntos correspondientes. Para obtener más detalles, consulte las reglas detalladas de cada actividad.

3. ¿Cómo se usan los puntos?

Los Puntos HONOR se pueden utilizar tanto para obtener descuentos en el importe de las compras realizadas en el sitio web o en la App como canjear por cupones y regalos.

Al comprar productos en la aplicación My HONOR (España) o en el sitio web www.honor.com/es, puede usar los puntos HONOR como descuento de parte del importe total a pagar por el pedido. Cada 100 puntos equivalen a 1 euro de compra. El importe deducible mediante puntos no puede ser superior al 5 % del total del importe del pedido.

4. ¿Cuándo caducan los puntos HONOR?

Los puntos obtenidos, a excepción de los obtenidos por registrarse e iniciar sesión, vencerán al final del siguiente año natural al que se obtienen si no se utilizan. Por ejemplo, los puntos obtenidos el 15 de enero de 2022 y no utilizados, caducarán el 31 de diciembre de 2023. Los Puntos HONOR recibidos al registrarse e iniciar sesión son válidos durante 365 días a partir de la fecha de obtención. Si el usuario cancela la cuenta HONOR, los puntos acumulados se eliminarán e invalidarán. Los puntos invalidados no pueden

recuperarse en ningún momento.

Preguntas y respuestas

1. ¿Se pueden transferir Puntos HONOR a otros usuarios?

Los puntos solo se pueden utilizar por el usuario que los obtiene y no se pueden canjear por dinero en efectivo, venderlos ni transferirlos. Si un usuario cancela su cuenta HONOR, los puntos obtenidos por esa cuenta se eliminarán e invalidarán. Una vez eliminados e invalidados, los puntos no podrán recuperarse.

2. Soy usuario habitual de la Tienda de HONOR de España y he comprado productos en dicha tienda, pero no he recibido la bonificación de puntos HONOR. ¿Qué tengo que hacer?

En primer lugar, comprueba si cumples las condiciones de esta actividad. En esta actividad, distribuimos puntos a usuarios individuales que se han registrado y han utilizado su ID o cuenta de HONOR en la Tienda de HONOR oficial de España o en la aplicación My HONOR (sitio de España) para realizer, pagar y confirmar con éxito pedidos desde el 1 de julio de 2021 al 24 de septiembre de 2023, pero se excluye a usuarios que compraron como invitados así como a aquellos usuarios que iniciaron sesión con cuentas de Google.

Si ha comprado productos como invitado sin iniciar sesión o mediante otra cuenta (como la cuenta de Google), no puede recibir los puntos distribuidos en esta actividad.

Si su ID de HONOR no estaba registrado en la Tienda de HONOR de España, pero compró productos en la Tienda de HONOR de España, tampoco puede recibir los puntos repartidos en esta actividad.

3. Sé que cumplo con las condiciones de esta actividad, pero mi cuenta no ha recibido ningún punto. ¿Qué tengo que hacer?

Si puede confirmar que cumple con las condiciones, póngase en contacto con el centro de atención al cliente de HONOR antes del 31 de noviembre de 2023. Proporcione su ID de HONOR y una captura de pantalla de los puntos recibidos por los productos comprados en la Tienda de HONOR de España. Comprobaremos la información y distribuiremos los puntos antes del 10 de diciembre.

4. Tengo puntos del Club HONOR. ¿Estos puntos son lo mismo que los Puntos HONOR?

No, los puntos de Club HONOR son diferentes de los Puntos HONOR, no pudiendo aquéllos utilizarse en los pagos de los pedidos de la Tienda HONOR. Para obtener detalles sobre cómo ganar Puntos HONOR, consulte las reglas de puntos relacionadas.