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Mein Computer zeigt beim Einschalten dauerhaft den BSoD oder einen schwarzen Bildschirm an
| Mein Computer zeigt beim Einschalten dauerhaft den BSoD oder einen schwarzen Bildschirm an |
Der BSoD oder ein schwarzer Bildschirm erscheint bei dem Versuch, den Computer hochzufahren, und verschwindet nicht mehr.
Dieses Problem kann aufgrund einer Inkompatibilität zwischen der Drittanbietersoftware und dem System auftreten oder aufgrund eines System- oder Hardwareschadens. Probieren Sie Folgendes zur Fehlerbehebung:
- Rufen Sie den Abgesicherter Modus auf und prüfen Sie, ob das Problem durch eine nicht kompatible Drittanbietersoftware verursacht wird.
- Halten Sie gleichzeitig die Einschalttaste am Computer und die Taste F8 gedrückt bis sich ein neues Fenster öffnet.
- Klicken Sie auf Problembehebung auf dem Bildschirm Wählen Sie eine Option.
- Navigieren Sie zu Erweiterte Optionen > Starteinstellungen > Neustart .
- Ihr Computer wird neu gestartet und ruft automatisch den Bildschirm Starteinstellungen nach dem Neustart auf. Drücken Sie die Taste 4 oder F4 und klicken Sie auf Abgesicherter Modus aktivieren, um den Abgesicherter Modus aufzurufen.
- Antiviren-Software und Überwachungssoftware wird normalerweise unter C:\Programme (x86) oder D:\Programme (x86) gespeichert. Probieren Sie diese Pfade aus, suchen Sie nach den entsprechenden Programmen und löschen Sie sie.
Im Abgesicherter Modus kann Software nicht über Apps & Features deinstalliert werden. Ein Entfernen durch das Löschen der Dateien ist jedoch weiterhin möglich.
- Halten Sie während des Hochfahrens die Taste F10 gedrückt oder drücken Sie durchgehend auf die Taste, um den Computer auf seine Werkseinstellungen zurückzusetzen.
Bitte beachten Sie, dass ein Zurücksetzen Ihres Computers oder das Aktualisieren des Systems zu Datenverlust führen kann. Sichern Sie alle wichtigen Daten, bevor Sie fortfahren.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, sichern Sie all Ihre wichtigen Daten und bringen Sie Ihr Gerät mit dem Kaufbeleg in ein HONOR-Kundendienst-Center, um weitere Unterstützung zu erhalten.
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