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Der Computer zeigt nach einer Aktualisierung einen Bluescreen, schwarzen Bildschirm oder flackernden Bildschirm
| Der Computer zeigt nach einer Aktualisierung einen Bluescreen, schwarzen Bildschirm oder flackernden Bildschirm |
Wenn der Computer nach einer Aktualisierung einen Bluescreen, einen schwarzen Bildschirm oder einen flackernden Bildschirm zeigt, probieren Sie die folgenden Lösungen aus:
Offizielle Software herunterladen
Der Bildschirmfehler wird möglicherweise durch nicht kompatible Drittanbietersoftware verursacht. Um dieses Problem zu beheben, laden Sie die offizielle Version der Software herunter oder verwenden Sie eine alternative Software.
Treiber aktualisieren
Wenn ein Treiber nicht mit dem aktualisierten System kompatibel ist, kann ein Bildschirmfehler auftreten. Um dieses Problem zu beheben, öffnen Sie den PC Manager und navigieren Sie zu Treiberverwaltung > Überprüfen, um die Treiber auf die neuesten Versionen zu aktualisieren.
Das Aktualisieren von Treibern mithilfe von Drittanbietersoftware, die nicht von HONOR autorisiert ist, kann zu einem BSoD oder Fehler beim Hochfahren führen. Deinstallieren Sie in diesem Fall die aktualisierten Treiber und verwenden Sie den PC Manager, um diese Treiber erneut zu aktualisieren.
Werkseinstellungen wiederherstellen
Wenn das Problem weiterhin besteht, verbinden Sie den Computer mit einer Stromversorgung und halten Sie F10 während des Hochfahrens gedrückt, um den Bildschirm mit den Werkseinstellungen aufzurufen.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle wichtigen Daten auf dem Laufwerk C vor dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen auf ein anderes Laufwerk bzw. Wechseldatenträger gesichert werden. Alle Daten auf Laufwerk C gehen durch das Zurücksetzen verloren.
Wenn das Problem weiterhin besteht, sichern Sie wichtige Daten und bringen Sie Ihren Computer mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes HONOR-Kundendienst-Center, um ihn überprüfen und reparieren zu lassen.
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- Hotline
- de.support@hihonor.com
-
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Montag bis Samstag 09:00:18:00 Uhr
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