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Verwenden der Folientastatur nicht möglich
| Verwenden der Folientastatur nicht möglich |
Der Nutzer kann die Folientastatur nicht verwenden, nachdem er den Computer gestartet oder neugestartet hat. Das Problem wurde erst nach Trennen und erneutem Verbinden der Tastatur mit dem Laptop behoben. Um ein erneutes Auftreten dieses Problems zu vermeiden, aktualisieren Sie die Firmware der Tastatur und des BIOS. Dies gilt nur für 2-in-1-Laptops.
Besuchen Sie die offizielle Honor-Website (https://www.honor.com/global/support/). Klicken Sie auf Laptops.
Wählen Sie Ihr Laptopmodell aus.
Gehen Sie zu Maus & Tastatur, und laden Sie die neueste Version der Tastatur-Firmware herunter.
Gehen Sie zu BIOS und laden Sie die neueste BIOS-Firmwareversion herunter.
Sie haben möglicherweise versehentlich Filter Keys auf dem Computer aktiviert.
Wenn Sie die rechte Umschalttaste länger als acht Sekunden gedrückt halten, erscheint eine Pop-up-Nachricht mit der Frage, ob Sie Filter Keys aktivieren möchten. Sobald Sie diese Funktion aktiviert haben, können Sie die Folientastatur nicht mehr verwenden.
Filter Keys ist eine Funktion von Microsoft Windows, die darauf ausgelegt ist, das Tippen für Nutzer durch Ignorieren von kurzen oder wiederholten Tastenanschläge auf der Tastatur zu vereinfachen. Sie können eine langsamere Geschwindigkeit einstellen, bei der die Tastenanschläge auf Ihrer Tastatur akzeptiert werden.
Gehen Sie wie folgt vor, um Filter Keys zu deaktivieren:
Geben Sie Systemsteuerung in das Suchfeld in der Taskleiste ein und öffnen Sie es.
Klicken Sie auf Erleichterte Bedienung.
Wählen Sie Funktionsweise der Tastatur ändern.
Deaktivieren Sie Anschlagverzögerung aktivieren. Klicken Sie dann auf Anwenden.
- Verwenden Sie ein Tastatur-Diagnosetool, um festzustellen, ob die Tastatur defekt ist.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, sichern Sie all Ihre Daten und halten Sie F10 während des Hochfahrens gedrückt, um Ihren Computer auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Bitte beachten Sie, dass diese Funktion auf Honor-Computern, die in den Vereinigten Staaten (USA) verkauft werden, nicht verfügbar ist.
Beim Zurücksetzen Ihres Systems auf die Werkseinstellungen werden alle Ihre Daten auf dem Laufwerk C gelöscht. Sichern Sie alle wichtigen Daten, bevor Sie fortfahren.
- Sichern Sie anderenfalls Sie wichtige Daten und bringen Sie Ihr Gerät zusammen mit dem Kaufbeleg und dem Garantienachweis in ein autorisiertes Honor-Kundendienst-Center, um weitere Unterstützung zu erhalten.
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- Hotline
- de.support@hihonor.com
-
Live Chat
Montag bis Samstag 09:00:18:00 Uhr
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