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MMS-Nachrichten können nicht heruntergeladen werden

MMS-Nachrichten können nicht heruntergeladen werden

Fehler beim manuellen Herunterladen von MMS-Nachrichten

  1. MMS erfordert eine aktive Verbindung für Mobile Daten, um zu funktionieren.

    Wechseln Sie zu Systemmanager > Datennutzung > Netzwerkzugriff und stellen Sie sicher, dass Mobile Daten für die Nachrichten-App zugelassen ist

  2. Das Tauschen Ihrer SIM-Karten zwischen Steckplätzen beim Empfangen und Herunterladen von MMS-Nachrichten kann zu Schwierigkeiten beim Herunterladen von MMS-Nachrichten führen. Wenn eine MMS an SIM-Karte 1 gesendet wurde, diese sich aber jetzt in Steckplatz 2 befindet (oder umgekehrt), wird die Nachricht möglicherweise nicht korrekt heruntergeladen.
  3. Ein schwaches Netzwerksignal kann verhindern, dass Ihre Nachrichten reibungslos heruntergeladen werden. Warten Sie eine Weile und versuchen Sie es erneut.
  4. Wenn Sie versuchen, MMS-Nachrichten herunterzuladen, während Sie telefonieren, kann dies dazu führen, dass der Download fehlschlägt.

Automatischer Download wird nicht gestartet oder schlägt fehl

  1. Halten Sie eine kontinuierliche Internetverbindung aufrecht, um sicherzustellen, dass Ihr Telefon MMS-Nachrichten jederzeit erfolgreich herunterlädt, auch wenn der Bildschirm ausgeschaltet ist.

    Wechseln Sie zu Ein​stellungen > Akku > Weitere Akkueinstellungen > Im Ruhezustand verbunden bleiben und aktivieren Sie Im Ruhezustand verbunden bleiben.

  2. MMS erfordert eine aktive Verbindung für Mobile Daten, um zu funktionieren.

    Wechseln Sie zuSystemmanager > Datennutzung > Netzwerkzugriff und stellen Sie sicher, dass Nachrichten Mobile Daten zulassen.

  3. Wenn der automatische Download beim Roaming nicht verfügbar ist:

    Wechseln Sie zu Nachrichten > Profilfoto> Einstellungen> Erweitert und schalten Sie Beim Roaming automatisch abrufen ein. Hinweis: Hierbei können Roaming-Gebühren anfallen. Um zusätzliche Kosten zu vermeiden, deaktivieren Sie es, wenn Sie Ihre MMS-Nachrichten erfolgreich heruntergeladen haben.

  4. Wenn das Problem mit den oben genannten Schritten nicht behoben werden kann, versuchen Sie, die Karte in ein anderes Telefon einzulegen. Wenn das Problem weiter besteht, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um weitere Unterstützung zu erhalten.

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