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SMS-Nachrichten können nicht auf Telefonen oder Tablets gesendet werden

SMS-Nachrichten können nicht auf Telefonen oder Tablets gesendet werden

Einige SMS-Nachrichten können nicht gesendet werden

  1. Prüfen Sie, ob Festgelegte Rufnummern (FDN) aktiviert ist.

    Wechseln Sie zu Ein​stellungen > Mobilfunknetz > Anrufeinstellungen > SIM > Mehr > Festgelegte Rufnummern und prüfen Sie, ob Festgelegte Rufnummern aktiviert ist.

    Wenn Festgelegte Rufnummern aktiviert ist, können Sie Nachrichten nur an Kontakte in der Rufnummernbeschränkungsliste senden.

    Um Nachrichten an andere Nummern zu senden, deaktivieren Sie Festgelegte Rufnummern. Tippen Sie auf dem Bildschirm Rufnummernbeschränkung auf „Rufnummernbeschränkung deaktivieren“ und geben Sie dann Ihren PIN2-Code ein. Wenn Sie nicht über diesen verfügen, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um Ihren PIN2-Code zu erhalten.

  2. Wenn Sie Gruppen-SMS nutzen, achten Sie darauf, dass sich der Bildschirm während des Sendevorgangs nicht ausschaltet. Stellen Sie sicher, dass Ihr Bildschirm eingeschaltet bleibt oder aufgeladen wird, während Sie Gruppennachrichten senden.

Es können keine SMS-Nachrichten gesendet werden

  1. Schalten Sie Flugmodus ein und aus und versuchen Sie dann erneut, die Nachricht zu senden.
  2. Prüfen Sie SMS-Apps von Drittanbietern. Wenn Sie eine SMS-App eines Drittanbieters nutzen, kann es Kompatibilitätsprobleme geben. Wechseln Sie zu Ein​stellungen, suchen Sie nach Standard-Apps und überprüfen Sie, ob die Standardoption für Nachricht eine Drittanbieter-App ist. Wenn dies der Fall ist, legen Sie die nativen Nachrichten als Standard-Apps fest.
  3. Bestätigen Sie die Nummer der SMS-Zentrale.
    1. Wechseln Sie zuNachrichten > Profilfoto > Einstellungen > Erweitert > Nummer der SMS-Zentrale und stellen Sie sicher, dass die Nummer stimmt. Wenn Sie die richtige Nummer nicht kennen, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um Unterstützung zu erhalten, und richten Sie sie später ein.
    2. Wenn die Nummer stimmt, die Einrichtung jedoch fehlschlägt, legen Sie die SIM-Karte in ein anderes Telefon oder Tablet ein und versuchen Sie erneut, sie einzurichten. Wenn es erneut fehlschlägt, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrer SIM-Karte vor. Erwägen Sie, Ihre SIM-Karte zu wechseln.
  4. Legen Sie Ihre SIM-Karte in ein anderes Telefon oder Tablet ein und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn das Problem auf dem Telefon oder Tablet weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, versuchen Sie bitte die folgenden Maßnahmen.

  1. Löschen Sie Daten und Cache in Nachrichten. Durch diesen Schritt werden Ihre Nachrichten nicht gelöscht.

    Wechseln Sie zu Ein​stellungen, suchen Sie nach Apps, suchen Sie Nachrichten, tippen Sie auf Speicher > Daten löschen.

  2. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

    Wechseln Sie zu Ein​stellungen, suchen Sie nach Netzwerkeinstellungen zurücksetzen und tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, überprüfen Sie dann, ob Sie Nachrichten empfangen können.

    Mit diesem Schritt werden keine Daten oder Dateien gelöscht. Es werden nur Ihre WLAN-, Mobilfunknetz- und Bluetooth-Einstellungen zurückgesetzt, z. B. Ihre Hotspot- und Bluetooth-Kopplungskonfigurationen. Andere Systemeinstellungen werden nicht zurückgesetzt.

  3. Sichern Sie Ihre Daten und führen Sie sie dann Telefon zurücksetzen aus.

    Wechseln Sie zu Ein​stellungen, suchen Sie nach Telefon zurücksetzen und tippen Sie auf Zurücksetzen.

    In diesem Schritt werden alle Daten von Ihrem Gerät gelöscht, einschließlich Konten, System- und App-Daten sowie die entsprechenden Einstellungen, installierte Apps, Musik, Bilder und alle Dateien, die im internen Speicher gespeichert sind.

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