Mein Telefon/Tablet klingelt nicht bei eingehenden Anrufen

Bei Audio- oder Videoaufnahmen oder Videoanrufen wird für eingehende Anrufe kein Klingelton wiedergegeben.

Dies ist normal und weist nicht auf ein Problem mit dem Gerät hin.

Beim Spielen wird für eingehende Anrufe kein Klingelton wiedergegeben.

Wenn du die Funktion Ungestörtes Gaming in AppAssistant (Game Suite) aktiviert hast, um für ein intensives Spielerlebnis zu sorgen, gibt dein Gerät weder Klingeltöne wieder noch vibriert es, wenn beim Spielen Anrufe eingehen. Du kannst diese Funktion deaktivieren.

Tippe hierzu im Spielebildschirm auf das unverankerte AppAssistant-Symbol, tippe auf Alle Funktionen und deaktiviere Ungestörtes Gaming.

Für eingehende Anrufe von einem bestimmten Kontakt wird kein Klingelton wiedergegeben.

Wenn für eingehende Anrufe von einem bestimmten Kontakt kein Klingelton wiedergegeben wird, hast du den Klingelton für diesen Kontakt möglicherweise auf Kein Klingelton eingestellt. Du kannst die Klingeltoneinstellungen auf dem Bildschirm mit Kontaktdetails überprüfen.

Bei Telefonen im Standby-Modus wird für eingehende Anrufe kein Klingelton wiedergegeben.

1. Überprüfe die Einstellungen für Nicht stören.

   Öffne die Einstellungen, suche nach Nicht stören und rufe den Bildschirm Nicht stören auf. Wenn diese Funktion aktiviert wurde, wird der Klingelton während der angegebenen Zeit stummgeschaltet. Du kannst diese Funktion deaktivieren.

2. Überprüfe die Einstellungen für die Klingeltonlautstärke.

   Gehe zu Einstellungen > Töne & Vibration/Töne und stelle die Lautstärke für Töne auf ein geeignetes Niveau ein und versuche es dann erneut.

3. Überprüfe die Einstellungen für Klingelton.

   Gehe zu Einstellungen > Töne & Vibration/Töne, tippe auf Klingelton und überprüfe, ob Keine ausgewählt wurde. Wenn Keine ausgewählt wurde, kannst du einen Klingelton auswählen.

4. Überprüfe, ob das Problem aufgetreten ist, weil du versehentlich die Lautstärketaste gedrückt oder auf dem Anrufbildschirm auf Nachricht oder Erinnerung getippt hast.

   Wenn du bei einem eingehenden Anruf versehentlich die Lautstärketaste drückst oder auf dem Anrufbildschirm auf Nachricht oder Erinnerung tippst, wird für diesen Anruf kein Klingelton wiedergegeben. Dies ist ein Designmerkmal des Telefons.

5. Überprüfe, ob Musik oder Tastentöne wiedergegeben werden.

   ● Starte die Musikwiedergabe auf deinem Telefon. Wenn dein Telefon Musik wiedergibt, starte dein Telefon neu und versuche es erneut.

   ● Wähle einen Tastenton für dein Telefon. Wenn der Tastenton wiedergegeben wird, wenn du auf das Telefon tippst, starte dein Telefon neu und versuche es erneut.

   Gehe zum Festlegen eines Tastentons zu Ein​stellungen > Töne & Vibration > Weitere Einstellungen > Tastenfeldtöne und wähle Standard oder Melodie aus.

6. Alle Einstellungen zurücksetzen

   Wenn das Problem weiterhin besteht, setze alle Einstellungen zurück und versuche es erneut. Öffne hierzu die Einstellungen, suche nach Alle Einstellungen zurücksetzen und tippe darauf. Befolgen anschließend die Bildschirmanweisungen.

   

   Durch das Zurücksetzen aller Einstellungen werden Entsperrpasswort, Fingerabdruck-ID und Bluetooth-/WLAN-Verbindungsdaten gelöscht.

Wenn das Problem weiterhin besteht

Wenn das Problem weiterhin besteht, sichere deine Daten und bring dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Honor-Kundenservice-Center, um weitere Unterstützung zu erhalten.