Face Unlock (Face Scan) kann nicht deaktiviert werden

Face Unlock (Face Scan) kann nicht deaktiviert werden

Wenn Sie Face Unlock (Face Scan) nicht deaktivieren können, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:

1. Die Gesichtsdaten wurden möglicherweise nicht oder nicht richtig gelöscht

Sie können eine der folgenden Methoden verwenden, um Gesichtsdaten zu löschen:

Gehen Sie zum Bildschirm für Face Unlock und löschen Sie Ihre Gesichtsdaten.
- Suchen Sie in den Einstellungen nach Face Scan, geben Sie das Entsperrpasswort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, tippen Sie anschließend auf Gesichtsdaten löschen und bestätigen Sie den Löschvorgang im Popup-Dialogfeld. Sobald Ihre Gesichtsdaten gelöscht sind, wird die Option Face Scan automatisch deaktiviert.
Entsperrpasswort deaktivieren
- Gehen Sie in den Einstellungen zu Sperrbildschirmpasswort > Sperrbildschirmpasswort deaktivieren. Ihr Entsperrpasswort, Ihr Fingerabdruck und Ihre Gesichtsdaten werden anschließend gelöscht. Nachdem die Daten gelöscht wurden, wird Face Unlock (Face Scan) automatisch deaktiviert.

2. Die Komponenten sind möglicherweise beschädigt oder die Softwareumgebung ist unter Umständen instabil

Wenn Ihr Telefon einem starken Stoß ausgesetzt war oder gedrückt wurde, wodurch interne Komponenten beschädigt wurden, oder wenn die Software nicht stabil läuft, weil Sie kein offizielles Ladegerät verwendet haben, starten Sie Ihr Telefon neu und führen Sie die oben genannten Schritte aus.

3. Wenn das Problem weiterhin besteht

Wenn das Problem weiterhin besteht, sichern Sie bitte Ihre Daten und bringen Sie Ihr Telefon mit dem Kaufbeleg zur Überprüfung und Reparatur in ein autorisiertes Honor Service Center.

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