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Warum können mit Honor Share keine Dateien übertragen werden?
| Warum können mit Honor Share keine Dateien übertragen werden? |
1 Überprüfen Sie, ob beide Geräte HONOR Share unterstützen
Öffnen Sie Einstellungen und suchen Sie nach HONOR Share. Wenn der Einstellungsbildschirm von HONOR Share nicht verfügbar ist, bedeutet dies, dass Ihr Telefon diese Funktion nicht unterstützt. Geräte anderer Hersteller als HONOR unterstützen diese Funktion nicht.
2 Hierfür kann es mehrere Ursachen geben. Führen Sie folgende Schritte aus:
- Stellen Sie sicher, dass die beiden Geräte sich innerhalb des Bluetooth-Bereichs (10 m) befinden.
- Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm des anderen Geräts aktiviert ist. Wenn der Bildschirm des anderen Geräts deaktiviert ist, schlägt die Dateiübertragung möglicherweise fehl.
- Starten Sie Bluetooth oder das Wi-Fi auf beiden Geräten neu und versuchen Sie es erneut.
- Prüfen Sie, ob das andere Gerät Honor Share verwendet, um Dateien zu senden oder zu empfangen. Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie es erneut, nachdem dies abgeschlossen ist.
Die Funktionen HONOR Share, Wi-Fi Signal Bridge, Bildschirmübergreifende Kooperation, HONOR Beam und VPN belegen denselben Übertragungskanal. Wenn eine dieser Funktionen verwendet wird, können die anderen Funktionen nicht gleichzeitig verwendet werden.
- Prüfen Sie, ob auf dem Gerät Anwendungen wie Wi-Fi Direct oder die Mehrfachbildschirminteraktion verwendet werden. Wenn dies der Fall ist, deaktivieren Sie sie auf beiden Geräten.
- Prüfen Sie, ob der Speicherplatz auf dem anderen Gerät ausreicht. Falls nicht, geben Sie Speicherplatz frei und versuchen Sie es erneut.
- Starten Sie Ihr Gerät oder das andere Gerät neu und versuchen Sie es erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht, sichern Sie Ihre Daten und bringen Sie Ihr Telefon mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Honor-Kundendienst-Center, um weitere Unterstützung zu erhalten.
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