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Mein Telefon lässt sich nicht einschalten, friert ein oder zeigt einen schwarzen Bildschirm während des Startens oder wird wiederholt neu gestartet
| Mein Telefon lässt sich nicht einschalten, friert ein oder zeigt einen schwarzen Bildschirm während des Startens oder wird wiederholt neu gestartet |
Wenn das Telefon den Startton abspielt oder beim Starten vibriert, aber einen leeren Bildschirm anzeigt:
Der Bildschirm ist möglicherweise defekt. Sichern Sie Ihre Daten und bringen Sie Ihr Telefon mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes HONOR Service Center, um es reparieren zu lassen.
Wenn das Telefon einen leeren Bildschirm anzeigt und die Kontrollleuchte während des Starts rot blinkt oder sich direkt nach dem Start ausschaltet:
- Halten Sie die Ein-/Aus-Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, um einen Neustart Ihres Telefons zu erzwingen. (Drücken Sie für HONOR 50, HONOR 50 Pro und HONOR 50 SE die Ein-/Aus-Taste mindestens 10 Sekunden lang, um das Telefon neu zu starten)
- Wenn der Akku leer ist, verwenden Sie ein Standard-Ladegerät, um Ihr Telefon länger als 30 Minuten aufzuladen, und versuchen Sie anschließend, es erneut einzuschalten.
Wenn beim Einschalten des Telefons der Magic UI-, Aktualisierungs-, Wiederherstellungsmodus-, Android-Roboter- oder Fastboot-Bildschirm angezeigt wird:
Möglicherweise wurden während des Startens versehentlich die Ein-/Aus- und die Lautstärketasten gedrückt gehalten. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste länger als 10 Sekunden gedrückt, um zur Behebung des Problems einen Neustart Ihres Telefons zu erzwingen. Um zu verhindern, dass dieses Problem erneut auftritt, prüfen Sie, ob die Telefontasten aufgrund einer ungeeigneten Telefonschutzhülle feststecken. Wenn dies der Fall ist, ersetzen Sie die Telefonschutzhülle durch eine Standardhülle.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie eine der folgenden Methoden aus:
Beachten Sie, dass Ihre persönliche Daten möglicherweise während des Prozesses gelöscht werden. Gehen Sie vorsichtig vor und sichern Sie zuerst Ihre wichtigen Daten, wenn Ihr Telefon eingeschaltet werden kann.
- Verbinden Sie das Telefon mit einem USB-Kabel mit einem Ladegerät oder Computer. Halten Sie die Lauter-Taste und die Ein-/Aus-Taste mindestens 30 Sekunden lang gedrückt, um den eRecovery-Modus aufzurufen. Stellen Sie eine Verbindung mit einem verfügbaren WLAN-Netzwerk her und befolgen Sie die Bildschirmanweisungen zum Wiederherstellen Ihres Telefons.
- Wenn kein USB-Kabel verfügbar ist, halten Sie die Lauter-Taste und die Ein-/Aus-Taste mindestens 30 Sekunden lang gedrückt, um den Wiederherstellungsmodus aufzurufen, und stellen Sie anschließend die Werkseinstellungen Ihres Telefons wieder her.
Wenn das Problem weiterhin besteht, sichern Sie Ihre Daten und bringen Sie Ihr Telefon mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes HONOR Service Center, um weitere Unterstützung zu erhalten.
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- Hotline
- de.support@hihonor.com
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