MMS-Nachrichten können nicht gesendet/empfangen werden

MMS-Nachrichten können nicht gesendet/empfangen werden

Führen Sie bitte die unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung aus:

Prüfen Sie, ob mobile Daten für Nachrichten ausgeschaltet sind.

MMS erfordert eine aktive mobile Datenverbindung, um zu funktionieren. Wechseln Sie zu Systemmanager > Datennutzung > Netzwerkzugriff > > Systemprozesse anzeigen und stellen Sie sicher, dass Mobile Daten für die Nachrichten-App zugelassen ist.

Prüfen Sie, ob die APN-Einstellungen korrekt sind.

Falsche APN-Einstellungen können verhindern, dass Ihr Telefon MMS-Nachrichten sendet. Öffnen Sie Einstellungen, suchen Sie nach Zugangspunktnamen (APNs) und wählen Sie es aus. Wählen Sie die Zugangspunktnamen (APNs) für die SIM-Karte aus, für die Sie eine Fehlerbehebung durchführen, und tippen Sie auf . Tippen Sie dann auf Auf Standard zurücksetzen und versuchen Sie, eine MMS-Nachricht zu senden, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.

Prüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung.

Ein schwaches oder instabiles Netzwerksignal kann verhindern, dass Ihr Telefon MMS-Nachrichten sendet. Schalten Sie Flugmodus ein und aus und versuchen Sie dann erneut, die Nachricht zu senden.

Löschen Sie Daten und Cache in Nachrichten.

Wechseln Sie zu Einstellungen, suchen Sie nach Apps, suchen Sie Nachrichten, tippen Sie auf Speicher > Daten löschen.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Wechseln Sie zu Einstellungen, suchen Sie nach Netzwerkeinstellungen zurücksetzen und tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (wodurch möglicherweise WLAN- und Bluetooth-Daten gelöscht werden), prüfen Sie dann, ob Sie Nachrichten senden können.

Mit diesem Schritt werden keine Daten oder Dateien gelöscht. Es werden nur Ihre WLAN-, Mobilfunknetz- und Bluetooth-Einstellungen zurückgesetzt, z. B. Ihre Hotspot- und Bluetooth-Kopplungskonfigurationen. Andere Systemeinstellungen werden nicht zurückgesetzt.

Prüfen Sie den Status Ihrer SIM-Karte.

Wenn das Problem mit den oben genannten Schritten nicht behoben werden kann, versuchen Sie, die Karte in ein anderes Telefon einzulegen. Wenn das Problem weiter besteht, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Ist das Problem gelöst?

Kontaktieren Sie das HONOR-Team, um weiteren Support und Service zu erhalten. Kontaktieren Sie HONOR Global, um Support zu erhalten

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