(1) Beim Kauf bestimmter Geräte auf der Website www.honor.com.de, stellt Ihnen HONOR den Service zum Zeitpunkt des Kaufs bereit. Der Service ist nur für Geräte verfügbar, für die die Informationen zum Kaufzeitpunkt bereitgestellt wurden (nachfolgend das/die „abgedeckte/n Produkt/e“). Eine Liste der vom Service abgedeckten Produkte finden Sie nachfolgend unter Punkt 2(6) dieser Geschäftsbedingungen.

(2) Falls das abgedeckte Produkt während des Gültigkeitszeitraums des Services bei der normalen Nutzung versehentlich fallen gelassen, Stößen ausgesetzt oder gequetscht wird, wodurch der Bildschirm zerbricht oder sich Risse bilden, kann der Kunde eine Servicegebühr von bis zu 65 EUR (bei Abweichungen gilt das Angebot des autorisierten HONOR Service Centers) für den Bildschirmreparaturservice bezahlen.

(3) Der Bildschirm eines abgedeckten Produkts kann innerhalb des Gültigkeitszeitraums nur einmal über den Service repariert werden.

(4) Wenn neben dem Bildschirm gleichzeitig noch weitere Komponenten beschädigt werden, ist die Reparatur dieser Komponenten nicht im Leistungsumfang des Services enthalten. In diesem Fall muss der Nutzer zuerst die anderen beschädigten Komponenten auf eigene Kosten reparieren lassen. Wenn die anderen Komponenten repariert wurden, kann der Nutzer den Service in Anspruch nehmen, um den Bildschirm im Gültigkeitszeitraum reparieren zu lassen.

(1) Der Gültigkeitszeitraum des für das abgedeckte Produkt bereitgestellten Services beträgt sechs (6) Monate (nachfolgend der „Gültigkeitszeitraum“) und läuft ab dem Datum, an dem der Kunde das abgedeckte Produkt gemäß der Kaufrechnung auf der Website www.honor.com.de gekauft hat. Der Gültigkeitszeitraum läuft automatisch um 24:00 Uhr an dem Tag ab, an dem der sechsmonatige Zeitraum endet.

(2) Der Bildschirm muss aus unbeabsichtigten Gründen (Fallenlassen, Stöße, Quetschen) beschädigt oder zerbrochen worden sein. Geringfügige oder ästhetische Schäden sind von der Nutzung des Services ausgeschlossen.

(3) Der Kunde darf den Service während des Gültigkeitszeitraums nicht bereits in Anspruch genommen haben.

(4) Der Service ist in allen Fällen ausgeschlossen, die nachfolgend unter Punkt 4 „Nicht vom Bildschirm-Beschädigungsschutzservice abgedeckte Fälle“ aufgeführt sind.

(5) Dieser Service kann nur von Verbrauchern in Anspruch genommen werden, die ihre abgedeckten Produkte auf der Website https://www.honor.com/de erworben haben.

(6) Zu den vom Service abgedeckten Produkten gehören nur folgende:

● HONOR Magic 5 Lite

● HONOR Magic 5 Pro

● HONOR Magic Vs

● HONOR 90

(1) Wenn die abgedeckten Produkte die oben unter Punkt 1 „Leistungsumfang des Services“ und Punkt 2 „Servicebestimmungen“ genannten Bestimmungen erfüllen, kann sich der Nutzer auf der offiziellen Website des HONOR-Service (https://www.honor.com/de/support/) anmelden und eine Reparaturserviceanfrage erstellen, um das Produkt an das autorisierte Service-Center zu senden. Die Nutzer müssen die Reparaturserviceanfrage vor Ablauf des Gültigkeitszeitraums erstellen.

(2) Für den Service fällt eine Servicegebühr von bis zu 65 EUR, um den Bildschirm des abgedeckten Produkts des Kunden reparieren zu lassen.

(3) Nach dem Einreichen der Reparaturserviceanfrage erhält der Nutzer ein Etikett per E-Mail, um das abgedeckte Produkt kostenlos an das autorisierte HONOR Service Center zu senden. Nach Eingang des abgedeckten Produkts im autorisierten HONOR Service Center informiert das Center den Kunden, ob die Anforderungen dieser Geschäftsbedingungen erfüllt sind. Wenn dies der Fall ist, erhält der Kunde ein Angebot mit den Kosten für die Nutzung des Services. Anschließend muss der Kunde die Servicegebühr für die Reparatur des Bildschirms bezahlen. Wenn der Kunde die Zahlung der Servicegebühr verweigert oder innerhalb von 15 Tagen nicht durchführt, sendet das autorisierte HONOR Service Center das abgedeckte Produkt unverändert an den Kunden zurück.

Die folgenden Fälle sind vom Service ausgeschlossen:

(1) Produkte, die nicht in einem HONOR-Service-Center modifiziert, demontiert oder repariert wurden.

(2) Der Verlust, die Beschädigung oder die Änderung des Typenschilds und der Seriennummer eines Produkts, wodurch nur schwer festzustellen ist, ob das Produkt unter die Garantie fällt oder nicht.

(3) Der Verlust anderer Elemente als dem Bildschirm, z. B. digitales Zubehör und Verbrauchsmaterialien.

(4) Die absichtliche oder vorsätzliche Beschädigung des Produkts. Nach Eingang des abgedeckten Produkts überprüft und bestimmt HONOR, ob der Bildschirm des Produkts absichtlich oder versehentlich beschädigt wurde.

(5) Zeichen von Korrosion, Kratzer und andere Schäden, die die normale Nutzung und Funktionsweise des abgedeckten Produkts nicht beeinträchtigen, wie z. B. kosmetische Schäden oder Schäden durch normale Abnutzung des abgedeckten Produkts.

(6) Schäden durch höhere Gewalt (z. B. Erdbeben, Brand, Flutwelle, radioaktive Verseuchung, Blitzschlag usw.) oder Krieg, Feindseligkeiten, militärische Maßnahmen, bewaffnete Auseinandersetzungen, Streik, Unruhen, Sabotage, Terrorakte und Naturkatastrophen.

(7) Interne Schäden wie Datenverlust.

(8) Für abgedeckte Produkte, die vor über 6 Monaten erworben wurden, kann der Service nicht in Anspruch genommen werden.

(9) Schäden, die durch das Herunterfallen aus einer Höhe von über 20 Metern, Autounfälle, das Überfahren des abgedeckten Produkts durch ein Fahrzeug oder andere Umstände verursacht wurden, die das abgedeckte Produkt unbrauchbar machen.

(10) Der Verlust von Teilen oder Komponenten des abgedeckten Produkts durch den Kunden.

(11) Das Vorhandensein von System- und Programmierungsproblemen wie selbständiges Flashen, Aktualisierungen und beschädigte Software, die eine Fehlfunktion des Produkts verursachen.

(12) Alle Produkte, die nicht in der oben unter Punkt 2(6) aufgeführten Liste der abgedeckten Produkte aufgeführt sind.

(1) Dieser Service ist nicht erstattungsfähig oder stornierbar, mit Ausnahme der Rückgabe von Produkten gemäß den Richtlinien der Produktgarantie. Gleichzeitig ist der Service mit dem vom Kunden gekauften, abgedeckten Produkt verknüpft und nicht auf eine andere Person oder ein anderes Gerät übertragbar.

(2). Wenn das abgedeckte Produkt einen Qualitätsfehler aufweist und der Kunde dessen Ersatz oder einen Austausch der Hauptplatine gemäß den Richtlinien der Produktgarantie anfordert und den Service noch nicht in Anspruch genommen hat, gilt Folgendes:

(a) Wenn ein neues Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ersetzt wird, wird dieser Service auf das neue Produkt übertragen und der Gültigkeitszeitraum wird neu berechnet und läuft für sechs Monate ab dem Ersatzdatum.

(b) Wenn die Hauptplatine später als 14 Tage nach dem Kauf ausgetauscht wird, wird der Service für die neue Seriennummer auf das Produkt übertragen und der Kunde kann den Service im verbleibenden Gültigkeitszeitraum nutzen.

Soweit gesetzlich zulässig, ist HONOR nicht für die folgenden Situationen verantwortlich:

(1) Verlust von Datensätzen oder Daten des Kunden. Die Kunden müssen ihre abgedeckten Produkte ohne persönliche Daten zur Reparatur einsenden.

(2) Alle indirekten Verluste, die durch Produktschäden verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Körperverletzung, Einkommens- oder Gewinnausfälle, Ansehensverlust, psychische Schäden, Nutzungsausfall und Arbeitszeitverlust usw., sowie alle indirekten oder Nebenschäden.

Der Kunde stimmt zu, dass wir legale Produkte und Services ohne Mängelgewähr und auf Basis der Verfügbarkeit bereitstellen, und der Kunde ist verantwortlich für die Nutzung solcher Produkte auf eigenes Risiko. Wenn der Kunde minderjährig ist, muss er zudem die Zustimmung seines Erziehungsberechtigten einholen. Soweit nicht anders ausdrücklich in dieser Vereinbarung angegeben, übernimmt HONOR keine Gewährleistung oder Garantie für diesen Service (soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben).

Die Verpflichtungen von HONOR aus diesen Geschäftsbedingungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Vertrag, Garantie, Schadensersatzrecht und sonstige Verbindlichkeiten, übersteigen in keinem Fall die gesamte, von Ihnen bezahlte Servicegebühr. 

(1) Der Bildschirm-Beschädigungsschutzservice wird in den folgenden Fällen automatisch beendet.

(a) Bei Ablauf des unter Punkt 2(1) dieser Geschäftsbedingungen genannten Gültigkeitszeitraums für den Service.

(b) Wenn der Service während des Gültigkeitszeitraums bereits einmal in Anspruch genommen wurde.

(c) Wenn das abgedeckte Produkt von einem Techniker des Kundenservice-Centers von HONOR getestet und festgestellt wurde, dass das Produkt von einem nicht von HONOR autorisierten Service-Center repariert wurde. Dies gilt als private Demontage oder Reparatur.

(2) Wenn es den Anschein hat, dass der Kunde das abgedeckte Produkt vorsätzlich zu Betrugszwecken beschädigt hat, kann sich HONOR ohne jegliche Haftung für die Nichterfüllung der vorliegenden Geschäftsbedingungen weigern, den Service bereitzustellen. Gleichzeitig behält sich HONOR das Recht vor, rechtliche Schritte zu ergreifen.

Die vorliegenden Geschäftsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht. Im Falle von Streitigkeiten bei der Umsetzung dieser Geschäftsbedingungen ist Deutschland ausschließlicher Gerichtsstand.

(1) Bei Nutzung des Services ist Honor Technologies Germany GmbH verantwortlich für die Daten und verarbeitet die von den Kunden bereitgestellten persönlichen Daten, um auf der Rechtsgrundlage der Erfüllung der in den aktuellen Geschäftsbedingungen genannten Bestimmungen den Service zu erbringen.

Die Kunden können ihr Recht auf Zugriff, Berichtigung, Löschung, Beschränkung, Übertragbarkeit von Daten oder ihr Widerspruchsrecht jederzeit ausüben und eine entsprechende Anfrage senden, indem sie das hier verfügbar Formular ausfüllen.

https://www.honor.com/de/privacy/feedback/

Weitere Informationen darüber, wie HONOR Ihre persönlichen Daten verarbeitet, finden Sie in der Datenschutzerklärung von HONOR unter https://agreement.itsec.honor.com/asm/agrFile/getHtmlFile?agrNo=1024&country=de&branchId=0&langCode=de-de