LIEFERBEDINGUNGEN

Lieferoptionen

1. Standardlieferung: Die Lieferung erfolgt an Werktagen (Montag bis Freitag). Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert (Tag 0 ist der Tag, an dem Sie die Zahlungsbestätigung für Ihre Bestellung bis 15:00 Uhr erhalten haben. Andernfalls ist Tag 0 der nächste Werktag). Dies hängt von der Zahlungsbestätigung, der von Ihnen gewählten Lieferadresse und dem von Ihnen gewählten Paketdienst sowie der Verfügbarkeit der gewünschten Artikel ab. Wenn Sie nichts angeben, werden alle Lieferungen standardmäßig mit DHL geliefert. Die Versandkosten für Bestellungen mit einem Gesamtwert unter 99,00 € (inkl. MwSt.) betragen 14,00 € mit DHL. Die Versandkosten für Bestellungen mit einem Gesamtwert ab 99,00 € (inkl. MwSt.) betragen für Lieferungen versandkostenfrei mit DHL.

2. Lieferzeitreferenz:

Bitte beachten Sie die unten angegebenen Zeiten, um zu sehen, wann Ihre Lieferung eintrifft.

Day0 bezieht sich auf den Tag, an dem Sie bezahlen und die Zahlungsbestätigung auf der Website vor 15:00 Uhr erfolgt. Andernfalls ist Tag0 der nächste Werktag, relativ zum natürlichen Tag.

Die in diesem Abschnitt angegebenen Lieferzeiten gelten nicht, wenn ein Feiertag in die empfohlene Lieferzeit fällt.

Aufgrund der Besonderheiten von Logistik, Lieferzeiten und Straßenverkehr können wir nicht ausschließen, dass unser Logistikdienstleister im Einzelfall Lieferfristen nicht einhalten kann.

Falsche Kontaktdaten bei der Bestellung können zu einer Verzögerung oder Unmöglichkeit der Lieferung führen. Sollten falsche Lieferangaben von Ihnen zum Verlust der Ware führen, haften wir nicht für den Verlust der Ware.

3. Unsere Versandpartner sind DHL. DHL bietet einen On-Demand-Lieferservice an. Bei DHL dauert die Lieferung 1-3 Werktage. Falls verfügbar, können Sie eine geplante Versandmethode für Ihre Sendung auswählen, z. B.: B. Lieferung nach Hause oder Click & Collect.

4. Die Versandkosten für Ihre Bestellung finden Sie beim Online-Kauf in Ihrem Warenkorb.

5. Die Ware wird an die Lieferadresse geliefert, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Eine Unterschrift ist erforderlich, um Ihre Lieferung zu erhalten.

6. Bestellungen können nur innerhalb Deutschlands geliefert werden. Wir können keine grenzüberschreitenden Lieferungen durchführen.

7. Im Falle einer Situation höherer Gewalt (z. B. Streiks, extreme Wetterbedingungen) werden die vertraglichen Verpflichtungen des Verkäufers für die Dauer der Situation höherer Gewalt ausgesetzt.

8. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren HONOR-Kundendienst.

Abholstellen

Wenn Sie den Artikel, den Sie bestellen möchten, ausgewählt haben, wird Ihnen eine Option zur Lieferung nach Hause oder zur Lieferung an eine Abholadresse angeboten. Klicken Sie auf die Option Abholadresse, geben Sie Ihre Postleitzahl ein und wählen Sie den für Sie günstigsten Abholort aus.

Sobald Sie Ihren Abholort ausgewählt haben, müssen Sie bei den Abholdetails Ihre Kontaktdaten, wie z. B. Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse eingeben, damit Sie benachrichtigt werden können, wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist.Aufgrund des Covid-19-Ausbruchs wurde der Abholpunkt geschlossen und die Wiedereröffnung hängt von der Leichtigkeit der behördlichen Beschränkung und der Beseitigung des Virus ab.

Benachrichtigungen

Wir senden Updates per EMAIL, damit Sie über Ihre Lieferung oder Abholbestellung auf dem Laufenden bleiben können. Fügen Sie einfach Ihre Handynummer an der Kasse hinzu, um diese Benachrichtigungen zu erhalten. Die Anzahl der Nachrichten, die Sie erhalten, hängt von den Bestellungen ab, die Sie aufgegeben haben.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine EMAIL. Dazu gehören Ihre Bestellnummer und ein Link zu den Informationen über das Tracking- oder Abholgeschäft. Wir senden Ihnen auch Texte am Tag der Lieferung, abhängig von Ihrer gewählten Versandart, Ihrem Land und Ihrem Spediteur. Sie können zwischen 1-2 Textnachrichten pro Artikel auf Ihrer Bestellung erhalten.

Die Bestellung ändern

Sobald Ihre Bestellung versand- oder versandbereit gemacht wurde, können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern. Wenn die Bestellung bereits vom Spediteur angenommen wurde, können Sie diesen direkt kontaktieren und Ihre Lieferadresse nach Möglichkeit ändern.

Wenn Sie die Versandbenachrichtigungs-E-Mail nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den HONOR-Kundendienst.

Bei Lieferungen über einen Lieferdienst können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit online über den Auftragsstatus verfolgen.

Auf der Kontoseite können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen sowie die bestellten Artikel, die voraussichtliche Versand- und Lieferzeit und Sie können Ihre Lieferung verfolgen.

Informationen zur Anlieferung

Wenn Ihre Bestellung an eine Geschäftsadresse geliefert wird, weisen wir Sie darauf hin, dass unser Lieferdienst an eine Poststelle oder einen Zustellort liefert und eine Unterschrift des Verantwortlichen der Poststelle verlangt; unser Lieferdienst benötigt keine spezifische Unterschrift für die Bestelldaten.

Wenn Sie eine Wohnadresse angeben, die einen Empfangs- oder Concierge-Service hat, liefert unser Lieferdienst an den Concierge. Der Concierge kann die Lieferung unterschreiben, sofern er einen festen Platz an der Rezeption oder innerhalb des Gebäudes hat.

Fragen zu Ihren Bestellungen

erpasste Lieferungen: Wenn der Lieferdienst versucht, Ihre Bestellung auszuliefern und Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt der Lieferdienst eine Benachrichtigungskarte. Sie können den Lieferdienst dann direkt kontaktieren, um einen neuen, geeigneten Liefertermin während der Zustellzeiten zu vereinbaren.

Wenn für die Zustellung das in der Versand-E-Mail mitgeteilte Lieferdatum überschritten wurde, wenden Sie sich bitte direkt an den Lieferdienst. Sofern Ihre Bestellung an eine Abholstelle geliefert wurde, können Sie die Lieferung dort binnen 7 Tagen ab der Hinterlegung abholen. Bestellungen, die nicht binnen 7 Tagen abgeholt werden, werden an den Versender zurückgeschickt. In diesem Fall wenden Sie sich bitte unmittelbar an den Honor Customer Service.

Beschädigte Lieferungen: Verweigern Sie bitte die Lieferung , wenn Sie Ihr Paket erhalten haben und feststellen, dass es beschädigt ist. Wenn Sie nach der Annahme der Lieferung Schäden bemerken, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Im Falle einer beschädigten Lieferung wird Honor mit dem Lieferdienst direkt Verbindung aufnehmen, um das Problem so schnell wie möglich und mit den geringsten Unannehmlichkeiten für Sie zu lösen. Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um Sie über den Fortgang unserer Untersuchung zu unterrichten und Ihnen einen Ersatz zu liefern.