1.Obsah služby

• (1) Při zakoupení určitých zařízení na určených kanálech v období konání akce(konkrétní zařízení a kanály naleznete na https://www.honor.com/cz/support/screen-protection/) vám společnost HONOR poskytne Službu a vy musíte Službu aktivovat v aplikaci Myhonor. Služba je dostupná pouze pro zařízení, u kterých byly v okamžiku nákupu uvedeny informace (dále jen „zahrnutý produkt(y)“). Seznam produktů, na které se Služba vztahuje, naleznete níže v bodě 2 odst. 6 těchto Podmínek.
• (2) Pokud během doby platnosti servisu dojde k náhodnému pádu, nárazu nebo stlačení pojištěného výrobku při běžném používání, v důsledku čehož dojde k rozbití nebo prasknutí obrazovky, může zákazník zaplatit servisní poplatek až do výše 600 Kč (v případě jakýchkoli rozporů je rozhodující nabídka autorizovaného servisního střediska HONOR) za opravu obrazovky. Zákazník nemusí platit žádný poplatek za materiál obrazovky
• (3) Stejný Produkt, na který se vztahuje záruka, může využít servisní služby k opravě obrazovky pouze jednou během doby platnosti.
• (4) Pokud jsou současně s obrazovkou poškozeny i jiné součásti než obrazovka, oprava těchto jiných součástí nespadá do rozsahu Služby. V takovém případě musí uživatel nejprve na vlastní náklady opravit jiné poškozené součásti než obrazovku. Jakmile jsou ostatní součásti opraveny, může uživatel během doby platnosti využít službu k opravě obrazovky.

2.Podmínky služby

• (1) Služba poskytovaná spolu s produktem, na který se vztahuje, má dobu platnosti dvanáct (12) měsíců /šest (6) měsíců/ tři (3) měsíce (s ohledem na příslušnou dobu platnosti, dále jen „doba platnosti“) ode dne aktivace/získání služby zákazníkem v aplikaci Myhonor. Doba platnosti automaticky vyprší ve 24:00 hodin v den ukončení platnosti.
• (2) Zákazník nesmí Službu v Době platnosti již využívat.
• (3) Služba je vyloučena z případů uvedených v bodě 4 níže „Případy, na které se nevztahuje servisní pojistka poškození obrazovky“ těchto smluvních podmínek.
• (4) Tuto službu mohou využívat pouze spotřebitelé, kteří si zakoupili svůj produkt, na který se vztahuje záruka, na uvedených kanálech v období trvání události.

• (5) Produkty, na které se vztahuje tato služba, jsou pouze produkty uvedené níže:

  ● HONOR 200

  ● HONOR 200Pro

3. Použití služby

• (1) Kdykoli výrobek, na který se vztahuje tato služba, splňuje podmínky uvedené v bodě 1 „Obsah služby“ a v bodě 2 „Podmínky služby“ výše, může se uživatel přihlásit na oficiální webové stránky servisu HONOR(https://www.honor.com/cz/support/) a zadat požadavek na opravu, aby mohl výrobek odeslat do autorizovaného servisního střediska. Uživatel musí podat žádost o servisní opravu před uplynutím doby platnosti.
• (2) Služba je podmíněna zaplacením servisního poplatku až do výše 600 Kč za opravu obrazovky Zákazníkova Pokrytého výrobku.
• (3) Po odeslání požadavku na servisní opravu obdrží uživatel e-mailem štítek pro zaslání Produktu krytého HONOR do autorizovaného servisního střediska HONOR. Po přijetí Produktu krytého v autorizovaném servisním středisku společnosti HONOR bude toto středisko informovat zákazníka o tom, zda jsou splněny požadavky těchto Podmínek, a pokud ano, vystaví zákazníkovi cenovou nabídku, kterou zákazník uhradí za využití servisu.
• Zákazník pak musí zaplatit servisní poplatek za opravu obrazovky. Pokud zákazník odmítne servisní poplatek uhradit nebo k úhradě nepřistoupí do 30 dnů, autorizované servisní středisko HONOR vrátí zákazníkovi zakrytý výrobek v nezměněném stavu.

4. Případy, na které se servis nevztahuje:

• Na následující případy se servis nevztahuje:
• (1) Výrobky, které byly jakkoli upraveny, demontovány nebo opraveny mimo servisní středisko HONOR.
• (2) Ztráta, poškození nebo úprava výrobního štítku a sériového čísla výrobku, která ztěžuje určení, zda je výrobek v záruce či nikoliv.
• (3) Ztráta jakýchkoli jiných prvků kromě obrazovky, například digitálního příslušenství a spotřebního materiálu.
• (4) Úmyslné nebo záměrné poškození výrobku. Společnost HONOR po přijetí výrobku, na který se vztahuje záruka, prověří a určí, zda byla obrazovka výrobku poškozena úmyslně nebo neúmyslně.
• (5) Vzhledová koroze, škrábance a jakákoli jiná poškození, která nemají vliv na běžné používání a funkčnost produktu, na který se pojištění vztahuje, jako jsou kosmetická poškození nebo poškození způsobená běžným opotřebením produktu, na který se pojištění vztahuje.
• (6) Škody způsobené vyšší mocí (např. zemětřesením, požárem, tsunami, radioaktivním znečištěním, bleskem atd.) nebo válkou, nepřátelstvím, vojenskými akcemi, ozbrojenými konflikty, stávkami, nepokoji, sabotážemi, teroristickými akcemi a přírodními katastrofami.
• (7) Interní škody, jako je ztráta dat.
• (8) Škody způsobené pádem z výšky větší než 20 metrů, rozdrcením vozidla, přejetím krytého výrobku vozidlem nebo jakoukoli jinou okolností, která učiní krytý výrobek nepoužitelným.
• (9) Zákazník ztratí části nebo součásti produktu, na který se vztahuje pojištění.
• (10) Existence systémových a programových problémů, jako je samovolné flashování, aktualizace a poškozený software, které způsobují nefunkčnost koncového produktu.
• (11) Jakékoli produkty, které nejsou zahrnuty v seznamu Krytých produktů uvedeném v bodě 2(6) výše.

5. Výměna nebo zrušení

• (1) Tato služba je nevratná nebo zrušitelná s výjimkou vrácení terminálového produktu v souladu se záručními podmínkami na produkt. Zároveň je tato Služba spojena s produktem, na který se vztahuje, zakoupeným zákazníkem a nelze ji převést na jinou osobu nebo zařízení.
• (2) Pokud dojde k poruše kvality produktu, na který se služba vztahuje, a zákazník požádá o jeho výměnu nebo výměnu základní desky v souladu se záručními pravidly na produkt a nevyužil tuto službu, pak platí, že:
• (a) Pokud dojde k výměně nového produktu do 30 dnů od jeho zakoupení, bude tato služba převedena na nový produkt a doba platnosti bude přepočítána od data výměny.
• (b) Pokud je základní deska vyměněna po více než 30 dnech od zakoupení, bude tato Služba převedena na produkt odpovídající novému sériovému číslu a zákazník může nadále využívat zbývající dobu Doby platnosti této Služby.

6. Zřeknutí se odpovědnosti

• V rozsahu povoleném zákonem nenese společnost HONOR odpovědnost za žádnou z následujících situací:
• (1) Ztrátu zákaznických záznamů nebo dat. Zákazníci jsou povinni zaslat svůj Produkt zakrytý k opravě bez jakýchkoli osobních údajů.
• (2) Všechny druhy nepřímých ztrát způsobených poškozením výrobku, mimo jiné včetně újmy na zdraví, ztráty příjmu nebo zisku, ztráty dobrého jména, duševní újmy, ztráty prostojů a ztráty práce atd. Jakékoli jiné nepřímé nebo náhodné škody.
• Zákazník souhlasí s tím, že vám budeme poskytovat legální produkty a služby „tak, jak jsou“ a „tak, jak jsou k dispozici“, a zákazník odpovídá za používání těchto produktů na vlastní riziko. Pokud je zákazník nezletilý, musí si rovněž opatřit souhlas zákonného zástupce. Pokud není v těchto podmínkách výslovně uvedeno jinak, společnost HONOR neposkytuje žádné prohlášení ani záruku za tuto službu (s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon).
• V každém případě odpovědnost společnosti HONOR podle těchto Podmínek, mimo jiné včetně smluvních, záručních, deliktních a jiných závazků, nepřesáhne celkovou částku zaplacenou za Službu.

7. Ukončení Služby

• (1) V některém z následujících případů bude Služba automaticky ukončena.
• (a) Uplynutím doby platnosti Služby uvedené v bodě 2 odst. 1 těchto Podmínek.
• (b) Využití Služby již jednou během Doby platnosti.
• (c) Pokud byla provedena kontrola technikem zákaznického servisního centra společnosti HONOR a ukáže se, že Produkt, na který se Služba vztahuje, byl opraven servisním střediskem, které není autorizováno společností HONOR, což je považováno za soukromou demontáž nebo soukromou opravu.
• (2) Pokud se ukáže, že zákazník úmyslně poškodil krytý produkt za účelem podvodu, může společnost HONOR odmítnout poskytnutí služby bez jakékoli odpovědnosti za nedodržení těchto podmínek. Současně si společnost HONOR vyhrazuje právo podniknout právní kroky.

8. Řešení sporů

• Tyto Obchodní podmínky se řídí právem České republiky. V případě sporu při realizaci těchto Podmínek je příslušný výhradně soud České republiky.

9. Prohlášení o ochraně osobních údajů

• (1) Při využívání Služby bude společnost Honor Technologies (Czech) s.r.o. jako správce údajů zpracovávat osobní údaje poskytnuté zákazníky za účelem poskytování Služby na právním základě plnění svých povinností uvedených v těchto Podmínkách.
• Zákazníci mohou kdykoli uplatnit svá práva na přístup, opravu, výmaz, omezení, právo vznést námitku nebo na přenositelnost údajů a zaslat svou žádost vyplněním formuláře dostupného zde.
• https://www.honor.com/cz/privacy/feedback/
• Chcete-li se dozvědět více o tom, jak společnost HONOR zpracovává vaše osobní údaje, podívejte se na Prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti HONOR uvedené na adrese https://agreement.itsec.honor.com/asm/agrFile/getHtmlFile?agrNo=1101&country=cz&branchId=0&langCode=cs-cz.