Další produkty
Porovnejte
Návod k obsluze – Vzdálená diagnostika
Vážený pane / Vážená paní,
aby byla zajištěna Vaše zákonná práva, doporučujeme Vám si pečlivě přečíst návod, abychom Vám mohli efektivně a včas poskytnout službu vzdálené diagnostiky poruch.
Podmínky vzdálené diagnostiky:
- 1. Vzdálená diagnostika poruch podporuje pouze nově vydané produkty společnosti Honor od roku 2021, a to mobilní telefony a tablety. V současné době nepodporujeme staré produkty Honor.
- 2. Vzdálená diagnostika závad vyžaduje, aby bylo Vaše poruchové zařízení normálně zapnuto a připojeno k mobilní síti nebo WIFI.
- 3. Vzdálený systém diagnostiky poruch podporuje dočasně pouze mobilní telefon (bez přístupu k PC)
Podrobný popis:
- 1. V prohlížeči porouchaného zařízení zadejte oficiální webové stránky Honoru https://www.honor.com/cz/support/ a najděte sekci „Služby pro naše zákazníky“.
- 2. V sekci „Služby pro naše zákazníky“ naleznete ikonu „Vzdálená diagnostikaVzdálená diagnostika“, na kterou klikněte.
- 3. Zavolejte na zákaznickou podporu společnosti Honor a požádejte operátora o poskytnutí ověřovacího kódu, který je nutný k zahájení vzdálené diagnostiky.
-
4. V rozhraní vzdálené diagnostiky zadejte ověřovací kód, který Vám poskytl operátor.
-
5. Systém otevře protokol vzdálené diagnostiky a poté, co si to přečtete a kliknutím potvrdíte, zapne se vzdálená diagnostika poruch. Ve chvíli, kdy je kontrola dokončena, se můžete rozhodnout pro vzdálenou opravu nebo ukončení, a to prostřednictvím stisknutím daného tlačítka „Opravit“ nebo „Ukončit“.
- Pokud se chyba ani po vzdálené diagnostice nevyřeší, doporučujeme Vám vzít doklad o koupi zařízení a společně s ním zanést zařízení do nejbližšího servisního střediska.
- Linka zákaznického servisu
- cz.support@honor.com
-
Live Chat
Po-Pá: 09:00 - 15:00
Další podpora
Linka zákaznického servisu
Linka zákaznického servisu
800 050798
