Proč nemůže Honor Share přenášet soubory?

Otevřete Nastavení a vyhledejte funkci HONOR Share. Pokud není dostupná obrazovka nastavení funkce HONOR Share, znamená to, že telefon tuto funkci nepodporuje. Zařízení jiných výrobců než HONOR tuto funkci nepodporují.

1. Ujistěte se, že obě zařízení jsou v dosahu Bluetooth (10 m).
2. Zkontrolujte, zda je obrazovka druhého zařízení zapnutá. Pokud je obrazovka druhého zařízení vypnutá, přenos souborů nemusí být úspěšný.
3. Restartujte Bluetooth nebo Wi-Fi na obou zařízeních a zkuste to znovu.
4. Zkontrolujte, zda druhé zařízení používá Honor Share pro odesílání nebo přijímání souborů. Pokud ano, zkuste to znovu, jakmile bude tato akce dokončena.
   

   Funkce HONOR Share, přemostění signálu Wi-Fi, Propojené obrazovky, HONOR Beam a VPN využívají stejný přenosový kanál. Pokud je některá z těchto funkcí používána, nelze současně používat jiné funkce.

5. Zkontrolujte, zda zařízení využívá aplikace jako Wi-Fi Direct nebo interakci více obrazovek. Pokud ano, odpojte je na obou zařízeních.
6. Zkontrolujte, zda není místo v úložišti druhého zařízení nedostatečné. Pokud ano, uvolněte místo v úložišti a zkuste to znovu.
7. Restartujte zařízení nebo druhé zařízení a zkuste to znovu.

Pokud problém přetrvává, zálohujte data a telefon zaneste s dokladem o koupi do autorizovaného centra služeb zákazníkům Honor, kde vám pomohou.