Las fotos o los videos que se capturan con la cámara posterior del teléfono están borrosos

Verifique si la lente tiene una pantalla protectora, está sucia o está bloqueada por objetos

Si utiliza una funda protectora que no viene incluida con el teléfono o si hay una pantalla protectora sobre la lente o a su alrededor, se verá afectada la transmisión de la luz y la función de foco de la cámara, lo que causará brillo, imagen borrosa, enfoque incorrecto, imposibilidad de identificar el modo macro y otras anomalías.

Quite la carcasa protectora y la pantalla protectora, limpie la cámara y su entorno con un paño suave en una dirección y reinicie el teléfono.

Ajuste el enfoque antes de tomar una foto

Cuando tome una foto (video), puede tocar el visor para enfocar. Si la vista previa pasa de borrosa a nítida, significa que la función de foco de su teléfono es normal. Si la vista previa permanece borrosa, puede ser una anomalía en la función de foco de su teléfono. Le recomendamos que haga una copia de seguridad de los datos y se acerque a un Centro de servicio autorizado de HONOR con el dispositivo y el comprobante de compra para obtener ayuda.

Mantenga su teléfono estable mientras captura fotos

Debe mantener el teléfono estable mientras captura fotos. Cuando capture un objeto distante, seleccione con cuidado el nivel de zoom. Cuanto mayor sea el nivel de zoom, menor será el ángulo de visualización. A medida que el objeto se acerca, la imagen se vuelve más sensible al movimiento. Cuando use un nivel alto de zoom, utilice un trípode para los objetos quietos o un gimbal para los objetos en movimiento a fin de reducir la vibración de la cámara. Active Temporizador para evitar la vibración cuando toca la pantalla. También puede conectar sus auriculares y usar los botones de volumen para controlar la captura.

Compruebe si la cámara generó una pequeña imagen en la esquina inferior izquierda

Espere un poco para que la cámara procese la foto (hasta que se genere una pequeña imagen en la esquina inferior izquierda) antes de mover el teléfono para evitar que se produzcan desenfoques debido al temblor.

Compruebe si está utilizando el modo “Alta resolución”

Recomendamos usar el modo “Alta resolución” cuando realice tomas en un ambiente exterior brillante. Para activar este modo, vaya a Cámara > Más y seleccione el modo “Alta resolución”.

Compruebe si la fotografía borrosa se tomó en una escena con una clara sensación de profundidad

Cuando realice tomas en un ambiente de exterior brillante, si necesita tomar una foto clara que tenga una clara sensación de profundidad, le recomendamos usar el modo “Gran angular” para obtener un campo de visión y resultados mejores.

No se acerque demasiado cuando capture objetos cercanos

Para tomar fotografías de plano detalle, mantenga al menos 10 cm de distancia respecto del objeto, toque la pantalla de forma manual para ajustar el foco y, a continuación, realice la captura. Considere utilizar el modo supermacro para capturar detalles más finos.

Una luz ambiental insuficiente o una luz insuficiente cuando se capturan fotos o videos también pueden producir imágenes borrosas. Se recomienda encender el flash o utilizar el modo noche cuando captura fotos o graba videos.

El modo noche está en uso

En algunos modos de cámara, el teléfono tarda un tiempo en terminar de procesar una foto. Por ejemplo, en el modo noche, el tiempo de exposición es largo, por lo que los movimientos del teléfono o del objeto que está capturando pueden generar fotos o videos borrosos. Por lo tanto, mantenga su teléfono estable durante la captura. Se recomienda usar un trípode.

Se está utilizando el modo APERTURA o RETRATO

El modo de APERTURA o RETRATO desenfoca el fondo de forma automática para que el sujeto se destaque. Dicho desenfoque es normal. Puede utilizar otro modo de cámara si no necesita este efecto borroso.

Tome fotografías a través del vidrio

Cuando toma fotografías a través del vidrio, el enfoque del láser detecta la presencia del vidrio y puede enfocarse en la posición del vidrio y, debido a que el vidrio está relativamente cerca, la cámara cambia de forma automática al modo macro.Esto es normal. Si se utiliza el modo macro, puede deshabilitar el modo macro y ajustar el enfoque de forma manual en el modo regular.