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No puedo recibir mensajes SMS en los teléfonos
| No puedo recibir mensajes SMS en los teléfonos |
No puedo recibir algunos mensajes SMS
- Compruebe si Bloquear mensajes desconocidos está habilitada en Filtro.
- Compruebe si una aplicación de terceros está bloqueando sus mensajes de texto.
Algunas aplicaciones diseñadas para la seguridad o la administración de dispositivos pueden filtrar y bloquear automáticamente los mensajes SMS. Para asegurarse de que recibe todos sus mensajes, desinstálelas. Por lo general, tienen nombres como “XX Manager” o “XX Assistant”.
- Compruebe si le faltan mensajes específicamente de usuarios de iPhone.
Si solo le faltan mensajes de texto de los usuarios de iPhone, es probable que su número de teléfono aún esté vinculado a un dispositivo Apple, lo que hace que los usuarios de iPhone le envíen iMessages en lugar de mensajes de texto normales. Para resolver este problema, deberá desvincular su número de teléfono del servicio iMessage. Para obtener una guía paso a paso, visite la página oficial de soporte de Apple.
No puedo recibir ningún mensaje SMS
- Deslice hacia abajo la barra de estado para activar o desactivar Modo avión y luego vuelva a intentarlo.
- Consulte aplicaciones de SMS de terceros. Si está utilizando una aplicación de SMS de terceros, es posible que haya problemas de compatibilidad. Si es así, vaya a Ajustes y busque Aplicaciones predeterminadas. A continuación, configure los Mensajes nativos como Aplicaciones predeterminadas.
- Inserte su tarjeta SIM en un teléfono diferente que admita VOLTE. Si el problema persiste, póngase en contacto con su operador móvil para obtener ayuda.
Si los pasos anteriores no resuelven su problema, intente las siguientes acciones.
- Borre sus datos y el caché en Mensajes. Este paso no eliminará sus mensajes.
Vaya a Ajustes, busque Aplicaciones, encuentre Mensajes y toque .
- Restablecer ajustes de red
Vaya a Ajustes, busque Restablecer ajustes de red y toque Restablecer ajustes de red y luego mire si puede recibir mensajes.
Este paso no eliminará datos ni archivos. Solo restablecerá sus ajustesde Wi-Fi,red móvil y Bluetooth, como su zona Wi-Fi y ajustes de emparejamiento de Bluetooth.Otros ajustes del sistema no se restablecerán.
- Haga una copia de seguridad de sus datos y, a continuación, realice Restablecer teléfono.
Vaya a Ajustes, busque Restablecer teléfono y toque Restablecer.
Este paso borrará todos los datos de su dispositivo, incluidas las cuentas, los datos y los ajustes del sistema y las aplicaciones, las aplicaciones instaladas, la música, las imágenes y todos los archivos almacenados en el almacenamiento interno.
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