La tecnología de HONOR está centrada en lo humano

George Zhao, CEO de HONOR, compañía de desarrollo de tecnología, visitó nuevamente la región, y en su gira estuvo en Colombia con el objetivo de seguir fortaleciendo la presencia de la marca en el país.

HONOR es una compañía global encargada de la elaboración de celulares y otros dispositivos inteligentes que ha venido tomando popularidad en Latinoamérica.

De hecho, durante el 2023 las ventas crecieron en un 200 % en Colombia y América Latina, pese a no haber tenido grandes inversiones en mercadeo y publicidad.

En diálogo con EL TIEMPO, George Zhao recalcó que uno de los diferenciadores de la compañía es su enfoque centrado en el ser humano, el cual, según explicó, “ha funcionado mucho”.

Un ejemplo destacado en este aspecto es el compromiso de la empresa en la salud visual. Según estudios, al menos 2.200 millones de personas en todo el mundo sufren de problemas de visión, y se estima que cerca de 1.000 millones de ellas habrían podido evitar estos problemas.

Con base en estos hallazgos, HONOR priorizó la tecnología de visualización, invirtiendo aproximadamente 140 millones de dólares en pantallas con características como la atenuación PWM, esta permite reducir eficazmente la fatiga ocular de los usuarios al ajustarse a un brillo bajo, y con el Circadian Night Display, una función que dinámicamente modifica la temperatura de color de la pantalla para promover un mejor sueño durante la noche.

“Por lo general, la interfaz de otros dispositivos no está centrada en el ser humano, pero en el proceso de nuestra innovación basamos casi todo en la filosofía de mejor calidad de vida para el ser humano”, explicó Zhao y puntualizó: “Para la pantalla no solo consideramos qué tan clara o brillante es, también consideramos la comodidad visual del usuario”.

Según el CEO de HONOR, con el paso de los años, la gente en casi todo el mundo usa el teléfono inteligente durante más tiempo. En China, el uso promedio es de 5 a 6 horas.

“Si la pantalla se mancha, por ejemplo, impactará tus ojos y te hará sentir incómodo, así que desarrollamos una tecnología, con alta calidad, para que incluso con poca o mucha luz te puedas sentir bien”, aclaró.

Más investigación

Otro punto diferenciador tiene que ver con la inversión que ha hecho la empresa tecnológica en Investigación y Desarrollo (I+D). En 2023, HONOR asignó el 11,5 % de sus ingresos a I+D.

Un porcentaje muy superior a sus competidores si se tiene en cuenta que en las otras compañías, en promedio, la inversión representa del 4 al 5 % de sus ingresos totales.

Según datos de la compañía asiática, de los 13.000 empleados que conforman la empresa en la actualidad, más de 8.000 están dedicados exclusivamente al I+D, lo que representa un 60 % de la fuerza laboral total.

Los centros de Investigación y Desarrollo (I+D) son fundamentales para impulsar el progreso integral de las sociedades en un país como China. Tal es su importancia que, solo en 2022, este país destinó 3,09 billones de yuanes (aproximadamente 448.200 millones de dólares) a esta área, lo que supone el 2,55 % del PIB nacional.

Así es el nuevo HONOR Magic6 Pro

- La cámara permite hacer capturas de imágenes con rápido movimiento, ideal para escenas deportivas de gran calidad.

- La pantalla se adapta a las condiciones de tiempo, luz y horario.

- La inteligencia artificial ayuda a predecir los requerimientos de los usuarios en tiempo real y configurar las aplicaciones de forma personalizada.

‘En 2023 crecimos un 200 % en Colombia y Latam’

5 preguntas a George Zhao, CEO - HONOR

¿Cuál es el diferenciador de HONOR con otras marcas?

Buscamos ser un proveedor que pueda competir con Apple y Samsung con un buen producto que apoye la innovación. Pero el crecimiento de nuestra marca necesita tiempo y equilibrio porque la innovación premium tiene un costo enorme.

Cuando desarrollamos el teléfono plegable HONOR Magic V2, todos lo catalogaron como un teléfono hermoso. Hicimos una inversión de 150 millones de dólares para lograrlo, pero cuando hicimos la primera generación no pudimos equilibrar la parte financiera. Luego, la segunda versión obtuvo un crecimiento del 200 %. En 2023, los teléfonos plegables tuvieron ese equilibrio financiero y en 2024 tendremos ganancias.

Por supuesto, cuando comenzamos enfrentamos muchos desafíos, pero el enfoque centrado en el ser humano nos ha funcionado mucho.

¿Es Magic OS la diferencia?

La IA (inteligencia artificial) es la parte mágica porque puede darnos la oportunidad de crear un teléfono que realmente te entienda porque lo usas todos los días. Interactúa contigo, ellos saben qué tipo de servicio necesitas, lo que dices o cómo interactúas con el contenido, también conoce tus hábitos y puede pronosticar lo que quieres. Lo llamamos IA narrow.

Además, HONOR tomó demasiadas medidas para aprovechar el enfoque centrado en el ser humano con apertura y colaboración. Cuando cooperamos, por ejemplo, lo hacemos con Google. Tampoco queremos cambiar el asistente de Android.

Nosotros desarrollamos el sistema operativo mágico (Magic OS), el cual respeta que hay otros ecosistemas, pero usamos un motor de IA. Le damos poder a Android, Microsoft y les demostramos que los respetamos y apoyamos.

Pero, además de eso, los vinculamos. Hacemos que el servicio sea fluido, desde el teléfono a la PC y a la tableta. Se trata de la capacidad de HONOR y de nuestra contribución. Es por eso que Google, Microsoft y Nvidia, y sus proveedores socios, conocen nuestra capacidad de inteligencia artificial.

¿Cuál es la principal clave para ganar clientes en América Latina?

En 2023 crecimos muy rápido, un 200 % en Colombia y América Latina. Y hemos aprendido que en este mercado lo más importante son las cosas fundamentales y la experiencia del consumidor con el diseño, innovación y calidad. La publicidad nuestra es menor que la de otros, pero hoy crecemos muy rápido porque decidimos hacer el mejor producto para el cliente y que este haga la publicidad por nosotros.

Y lo segundo es tener una buena asociación con un minorista local. Para HONOR, la filosofía empresarial básicamente significa tener una estrategia en la que cooperamos con el cliente. Se trata del cliente y de los socios claves.

¿Qué viene de novedoso?

Ahora nos estamos preparando para el lanzamiento del HONOR Magic6 Pro en mayo. Revisamos el mercado para tener una pantalla que ofrezca comodidad para la vista. Si quieres escuchar música, el sonido es realmente bueno, al igual que la duración de la batería, tiene una buena pantalla y también IA.

Finalmente ¿cuál es el mensaje para los clientes en Colombia que tal vez no conocen HONOR?

Para nosotros, lo primero es construir una muy buena base de confianza para el consumidor final. Los usuarios compran nuestro smartphone y tendrán una experiencia de usuario fantástica. Esa es la parte más importante. En los últimos dos años y medio, nuestro equipo en Colombia lo ha hecho. Creemos que eso es positivo.

Paso a paso aumentaremos nuestra publicidad y mostraremos más nuestros teléfonos en las tiendas de centros comerciales, por ejemplo, para que la gente pueda ver y comprar nuestro producto. También estamos construyendo centros de reparación. En Colombia se verán cada vez más esos centros. Ese es nuestro compromiso a largo plazo en la región.