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手机放在口袋中会自动拨打电话、误触应用

适用产品:
手机
系统版本:
不涉及系统版本
手机放在口袋中会自动拨打电话、误触应用

问题现象

手机放在口袋中会自动拨打电话、误触应用。

问题原因

  1. 未设置锁屏密码或放入口袋时未锁屏;
  2. 手机放入口袋前被误解锁或放在口袋中被误解锁;
  3. 未正确开启/使用防误触模式功能。

解决方案

  1. 手机放入口袋前设置屏幕锁屏密码并锁定屏幕

    进入设置 > 生物识别和密码 > 锁屏密码,设置屏幕解锁密码,放入口袋前请锁定屏幕。

  2. 防止手机放入口袋前或放在口袋中被误解锁
    1. 请您确认手机是否设置人脸识别:

      如果设置,请您确认的是设置直接解锁还是滑动解锁,如果是直接解锁,请您调整为滑动解锁尝试(设置 > 生物识别和密码 > 人脸识别 > 解锁屏幕)。

      可能是放入口袋前触发人脸解锁,以下设置可能会误触发人脸解锁,请根据以下方法进行操作(可以进入设置中搜索功能名称):

      1. 请您确认手机是否开启拿起手机亮屏,如果开启,请暂时关闭;
      2. 请您确认手机是否开启全屏熄屏显示,如果开启,请关闭轻触或滑动亮屏,或者切换成局部熄屏显示
      3. 请您确认手机是否开启双击亮屏,如果开启,请暂时关闭;

      如果您的误触问题比较严重,请您暂时关闭人脸识别一段时间,观察问题是否还存在。

    2. 侧边指纹机型放入口袋前或放在口袋中触摸电源键误触发指纹解锁。

      侧边指纹机型录入指纹的手指按压电源键熄屏后,手指不离开电源键,不会触发解锁,手指离开电源键后再次触碰,会触发解锁。

  3. 开启防误触模式并正确使用(部分机型不支持防误触功能,请以实际情况为准)

    进入设置 > 辅助功能 ,开启防误触模式开关。锁屏状态下,放入口袋时需要手机头朝下(摄像头朝下)+暗环境光能触发防误触弹窗。放入口袋时,屏幕侧远离大腿放置会降低误触。

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