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机场导航相关问题

适用产品:
荣耀300 Ultra(全网通版 16gb+1tb、全网通版 12gb+512gb),荣耀300 Pro(全网通版 12gb+256gb、全网通版 16gb+512gb、全网通版 12gb+512gb),荣耀Magic V2 至臻版,荣耀Magic6 Pro,荣耀Magic7,荣耀Magic6,荣耀Magic5,荣耀200 Pro(全网通版 16gb+1tb、全网通版 12gb+256gb、全网通版 12gb+512gb),荣耀Magic V3 双卫星版(All),荣耀Magic5 Pro,荣耀90 GT,荣耀Magic V Flip,荣耀200(All),荣耀100 Pro,荣耀Magic5 至臻版,荣耀Magic6 至臻版,荣耀Magic V Flip 高定款,荣耀Magic V2 RSR 保时捷设计,荣耀Magic7 Pro,荣耀Magic V3,荣耀Magic Vs3,荣耀Magic V2,荣耀Magic6 RSR 保时捷设计,荣耀Magic Vs2,荣耀300,荣耀100
系统版本:
MagicOS 8.0, MagicOS 8.0.1, MagicOS 9.0
机场导航相关问题

1 不知道如何使用机场导航功能

在机场下飞机后,经过行李提取处,会弹出上车点导航卡片,点击卡片,可选择合适的上车点(网约车/出租车)进行导航,指引您到达指定的目的地。

当前仅支持地图导航,AR实景导航持续适配中,具体以实际发布时间为准,不支持语音导航。

  • 当荣耀AI & YOYO/智慧助手为7.1.4.538之前版本(不包含7.1.4.538),如图所示:(版本号查看方法:设置>荣耀AI & YOYO/智慧助手>右上角三个点>基础服务>关于>版本号)

  • 当荣耀AI & YOYO/智慧助手为7.1.4.538及之后版本,如图所示:

2 支持机场导航功能的手机

支持的手机型号:荣耀Magic6系列、荣耀200系列、荣耀Magic V Flip、荣耀Magic V Flip 高定款、荣耀Magic V3系列、荣耀Magic Vs3、荣耀Magic5系列、荣耀Magic V2系列、荣耀Magic Vs2、荣耀100系列、荣耀90 GT、荣耀Magic7系列、荣耀300系列。

3 支持机场导航功能的机场

当前支持机场覆盖了16个城市,26个航站楼,具体列表如下:

序号

城市

机场航站楼名称

支持情况

2D导航

AR导航

1

北京

北京大兴国际机场

支持

支持

2

北京

北京首都国际机场T2

支持

不支持

3

北京

北京首都国际机场T3

支持

不支持

4

深圳

深圳宝安国际机场T3

支持

支持

5

天津

天津滨海国际机场T2

支持

不支持

6

西安

西安咸阳国际机场T2

支持

支持

7

西安

西安咸阳国际机场T3

支持

不支持

8

成都

成都天府国际机场T2

支持

支持

9

成都

成都双流国际机场T2

支持

支持

10

沈阳

沈阳桃仙国际机场T3

支持

支持

11

合肥

合肥新桥国际机场T1

支持

支持

12

温州

温州龙湾机场T2

支持

支持

13

石家庄

石家庄正定国际机场T2

支持

不支持

14

太原

太原武宿国际机场T1

支持

不支持

15

太原

太原武宿国际机场T2

支持

不支持

16

长春

长春龙嘉国际机场T2

支持

不支持

17

武汉

武汉天河国际机场T3

支持

不支持

18

福州

福州长乐国际机场T1

支持

不支持

19

厦门

厦门高崎国际机场T3

支持

不支持

20

厦门

厦门高崎国际机场T4

支持

支持

21

上海

上海虹桥国际机场T1

MagicOS 9.0支持

不支持

22

上海

上海虹桥国际机场T2

MagicOS 9.0支持

不支持

23

上海

上海浦东国际机场T1

MagicOS 9.0支持

不支持

24

上海

上海浦东国际机场T2

MagicOS 9.0支持

不支持

25

广州

广州白云国际机场T1

MagicOS 9.0支持

不支持

26

广州

广州白云国际机场T2

MagicOS 9.0支持

不支持

仅Magic6系列在部分机场支持AR导航,其他机型不支持AR导航。

 
  1. 支持机场持续更新中。
  2. AR实景导航持续适配中,具体以实际发布时间为准,请您耐心等待。

4 无法使用“机场导航”功能

请点击设置>荣耀AI & YOYO/智慧助手>YOYO建议>航班出行开关,按照操作绑定“航旅纵横”即可,操作步骤截图如下:

5 找不到机场导航功能入口

  1. 请按照上述无法使用“机场导航”功能的操作,进行航旅纵横的绑定;如您未绑定航旅纵横,但是收到了航班行程短信,二者都可以触发卡片的弹出。
  2. 在指定机场国内转盘行李提取处即可触发APP建议弹出,点击APP,选择合适的上车点,发起导航,如下图所示:
    • 当荣耀AI & YOYO/智慧助手为7.1.4.538之前版本(不包含7.1.4.538),如图所示:(版本号查看方法:设置>荣耀AI & YOYO/智慧助手>右上角三个点>基础服务>关于>版本号)

    • 当荣耀AI & YOYO/智慧助手为7.1.4.538及之后版本,如图所示:

 
  1. 请保证手机桌面添加了YOYO卡片;如果您不小心移除,请参考问题6,重新添加卡片;
  2. 仅支持国内部分航空公司弹出,国内不支持春秋、九元航空公司,不支持他国航空公司;
  3. 卡片的弹出和发起导航,未与其它三方打车软件绑定;建议您使用此功能时,将目的地选择在打车点附近;

6 找不到YOYO建议

如YOYO建议被移除,请参考如下2个方法进行卡片添加。

方法1:桌面>双指捏合>桌面卡片>点击YOYO建议·卡片集>左滑选择APP建议。

方法2:设置>荣耀AI & YOYO/智慧助手>YOYO建议>添加”YOYO建议“到桌面(按住卡片,可选择“显示小尺寸卡片”移动到手机主桌面)。

7 机场某些区域无法使用机场导航

当前机场导航主要覆盖国内到达大厅到上车点区域,如下区域暂不支持导航。

  1. 国内外出发、国际到达、卫星厅、彩虹桥等区域暂不支持;
  2. 暂不支持导航到其它公共交通上车点(如地铁、机场大巴等)。

8 不知道如何进入AR实景导航

在支持AR实景导航的航站楼,首次使用会提示,竖起手机,进入AR实景导航模式;平端手机,切回地图导航模式。

如果没有弹窗提示,表示该机场暂不支持AR实景导航功能。

9 我的AR实景导航不准确

AR采用的是视觉算法,使用过程中建议对准机场内部建筑,如店铺等。

  1. 避免摄像头前方被人群遮挡;
  2. 避免对准动态广告牌;
  3. 如果导航丢失,请移步到空旷区域,避开人群等,重新识别环境信息。

10 在机场YOYO建议没有弹出卡片“机场导航”

  1. 确认您所在的机场是否支持机场导航功能;
  2. 确认您是否打开了“航班出行”功能,进行了航旅纵横的绑定;
  3. 确认您购买的航班是否是春秋、九元及国际航空,部分航空公司当前不支持本服务;
  4. 请确认您是否移除了YOYO建议,如果移除,请参考问题6重新添加。

11箭头方向不准确

室内环境,磁场干扰较多,请您在导航界面一定幅度晃动手机,观察箭头是否准确。

12 楼层显示不准确

  1. 您在上下楼梯时,可能出现楼层显示不准的现象,请您在本楼层持续步行10秒钟以上,观察楼层是否正确;
  2. AR实景导航楼层显示不准确时,请尝试切换地图导航。

13 路线规划是错误的

因为机场人流量较多,部分路段或者入口,存在临时管控的现象,请您基于机场实际路线情况选择路线,我们会根据您重新选择的路线进行规划。

14 网约车上车点是错误的

由于机场管控调整,更换上车点位置,地图可能未及时更新,我们会定期维护刷新,感谢您的反馈。

15 地图显示的店铺、扶梯等地图信息不准

由于机场楼层内部装修调整或店铺更换,地图可能未及时更新,我们会定期维护刷新,感谢您的反馈。

16 导航显示异常

如果出现以下现象:

  1. 首次出现地图加载不成功;
  2. 定位显示异常;
  3. 地图导航切换到AR实景导航不显示。

请检查数据业务是否正常,尝试重新开关飞行模式。

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