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眼动追踪失败
适用产品：
荣耀Magic7 Pro，荣耀Magic5 至臻版，荣耀Magic6 至臻版(All)，荣耀Magic7 RSR 保时捷设计，荣耀Magic5 Pro，荣耀Magic6 Pro，荣耀Magic6 RSR 保时捷设计(All)
系统版本：
MagicOS 8.0, MagicOS 7.1, MagicOS 9.0
| 眼动追踪失败 |
请先将手机系统更新到最新版本，如果未解决请您参考如下方法排查解决：
请排查是否在以下因素可能会影响眼动追踪准确率
前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致眼动追踪失败，建议您进行眼动追踪时注意以下几点：
- 保持前置摄像头清洁并且无遮挡；
- 在眼动追踪过程中面部不要被帽子、口罩、美瞳、围巾、刘海等遮挡，露出面部眼动追踪；
- 调整手机和人脸之间的距离，不要距离过远或过近，保持在25~45厘米左右并尽量使摄像头正对人脸；
- 躺卧的姿势会造成人脸轻微变形，出于安全考虑，眼动追踪准确率会降低，建议您使用手直接展开横幅；
- 走动，车载模式由于颠簸会造成人眼视线跳变，人脸轻微变形，出于安全考虑，眼动追踪准确率会降低，建议您使用手直接展开横幅；
- 眼镜从下往上位移看手机目前手机准确率会降低，建议您使用时眼部从下往上位移；
- 该功能仅部分手机支持，如果设置中没有搜索出结果，则表示不支持该功能；
- 校准时眼镜状态与实际跟踪体验使用状态不一致，比如更换了不同眼镜，或者摘掉了眼镜都会影响准确率。
手机状态不支持眼动追踪的场景
手机锁屏状态、横屏状态、小窗模式、与PC 处于协同模式、分屏模式、单手模式、屏幕朗读模式（设置中搜索屏幕朗读，查看是否已关闭）、放大手势（三击放大）、全局标注模式、下拉列表框界面。这几种场景下手机都不支持眼动追踪，需要退出以上模式才支持。
眼动追踪功能仅在亮屏解锁状态下生效。
手机眼动追踪生效的场景
收到横幅通知时，眼动追踪生效，即眼睛注视即可展开或进入通知详情，无需动手操作。
- 短信、微信新消息提醒属于横幅。
- 下拉列表框不属于横幅。
- 灵动胶囊出现左图时不支持眼动追踪，出现右图时支持眼动追踪。
- 灵动胶囊支持眼动追踪的应用（注意以下应用必须是在第3条的右图场景下）
闹铃
猫眼电影票
计时器
快递（登录荣耀账号）
来电
航旅纵横
高德地图-打车
12306火车
百度地图-打车
王者荣耀
- 灵动胶囊不支持眼动追踪的应用
AI降噪
视频美颜
语音控制
请确认是否开启了眼动追踪功能
检查是否有眼动追踪开关，如果有则支持该功能，如果没有此开关则表示不支持此功能。
眼动追踪路径：设置>荣耀AI & YOYO/智慧助手 >眼动追踪。
Magic5 Pro、Magic5 至臻MagicOS 7.1版本眼动追踪路径：设置>辅助功能>智慧感知>眼动追踪。
请确认是否关闭了以下开关
请进入设置>荣耀AI & YOYO/智慧助手 >眼动追踪，检查注视展开横幅通知、注视横幅通知进入详情、显示眼动光标开关都打开后，横幅通知才会显示眼动光标。
Magic5 Pro、Magic5 至臻MagicOS 7.1版本眼动追踪路径：设置>辅助功能>智慧感知>眼动追踪。
请确认前置摄像头功能是否正常
请打开相机，检查前置摄像头拍照功能是否正常，如果前置摄像头功能不正常会导致眼动追踪数据无法录入。
请确认已录入正确的人眼数据
请您进入设置>荣耀AI & YOYO/智慧助手 >眼动追踪，查看该状态是否是已校准，如果显示是未校准，请点击需点击该菜单进入校准界面，5个点均校准成功，才能使用该功能。显示 “已校准”代表可以使用该校准界面。
Magic5 Pro、Magic5 至臻MagicOS 7.1版本眼动追踪路径：设置>辅助功能>智慧感知>眼动追踪。
请确认是否同时使用后置相机
在后置相机预览时收到横幅通知，没有眼动光标追踪，此种情况下，相机模块与眼动追踪冲突，需要您退出后置相机预览界面。
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