选择您的国家或地区: 停留在当前网站 请选择其他站点

荣耀商城

logo

我的荣耀 开启荣耀之旅

打开
App 内打开

荣耀手机屏幕碎裂如何优惠维修?

适用产品:
手机

如果您发现自己的手机屏幕碎裂,请您不必担心,我们会向您提供帮助。

  • 如您在收货时发现设备屏幕破损,请尽快联系销售方处理。
  • 如您在使用设备过程中因意外导致屏幕碎裂,建议您备份好数据,携带购机凭证前往荣耀服务门店检测。

手机屏幕是否支持免费维修/更换?

如您的手机在保修期,且满足荣耀保修政策,可进行保内免费维修,具体请您前往荣耀服务门店进行检测,以检测结果为准。

屏幕维修优惠推荐

如果手机不在保修期或保修范围内,我们为您推荐以下优惠服务来维修屏幕。

1.     使用设备已有权益维修(已购买或获赠)

     荣耀碎屏宝或荣耀意外宝

  • 如您能够获取到故障设备SN,可通过荣耀官网或我的荣耀APP(打开APP后,选择“服务>服务权益”)自助查询设备权益是否有效。

     折叠屏7折换屏服务

  • 折叠屏产品在正常使用过程中因意外坠落、碰撞、挤压,造成屏幕破碎或者开裂时,您可购买折叠屏7折换屏服务,同样可以按照上述方法自助查询设备权益是否有效。
  • 购买路径:“荣耀商城-服务支持-增值服务”或“我的荣耀APP>服务>增值服务”

*如您无法获取故障设备SN,请不用担心,门店人员会根据您的设备实际权益进行维修。

2、参与服务活动维修

如您的故障设备没有以上权益或权益已失效,您可以参加以下荣耀推出的多款屏幕维修活动,点击表格中活动名称了解详情~

 推荐场景 活动名称 活动内容 参与条件
不管手机内屏还是外屏碎裂,您都可以参加此活动。 荣耀服务日 -【费用更省心】 每个月的第一个周五、周六、周日到店保外维修仅收取备件费用,可以减免人工费

*本活动不可与外层屏幕维修一口价活动同时参加
1. 每台设备(以SN为准)2024年仅限参与1次。
2. 保内和保外设备均可参与该活动。
手机内屏碎裂的情况下,您可以了解这三个活动,对比活动价格等因素,自行选择。    荣耀服务季  活动期间,指定机型更换屏幕组件可享受特价优惠,适用于手机内屏碎裂的情况。

*屏幕组件包括外屏、内屏、中框,电池。
第一步:点击活动详情确定您的手机机型为活动指定机型
第二步:确定您所在地区有参与活动的指定门店

*不同机型能参与的活动不一样,您可以在活动详情页面自助查询参与机型与门店。
荣耀特惠换屏
荣耀优惠换屏 
此活动适用于手机仅外屏破碎,内屏功能完好的情况。  荣耀外层屏幕维修一口价  活动期间,指定机型设备可优惠更换外屏玻璃盖板,适用于手机仅外屏破碎,内屏功能完好的情况。

*具体以荣耀服务门店检测结果为准
*本活动不可与服务日活动同时参加

维修方式

1、到店服务:您可以点击“预约服务店 ”,及时携带购机凭证前往荣耀服务门店进行检修,前往门店前,您可以在门店详情页获取门店的联系方式,确定店内备件情况。

2、寄修服务:您也可以点击此处,选择荣耀提供的官方渠道双向免邮费寄修服务。

*部分门店无法通过寄修方式参与上述优惠活动,具体请查看门店详情页或咨询门店工作人员。

*外层屏幕维修活动仅部分门店支持通过寄修方式参与,官网标签描述为“外层屏幕维修(现场+寄修)”(门店详情页已标注,如下图所示);您可点击前往官网查询所选门店是否支持寄修。


维修进度查询

设备维修进度查询点服务进度查询


如果您不想维修了,旧设备也可以以旧换新~

如您还有任何疑问,请随时拨打荣耀消费者服务热线95030,我们将一对一协助您解决问题~

微信扫描二维码分享文章

谢谢您的鼓励!
您的意见已提交成功!

微信服务号

获取更多支持

热线支持
热线支持
服务热线 95030
尊享服务热线 (折叠屏、至臻版专属) 400-00-95030
获取更多支持 获取更多支持
扫码获取更多服务资讯
微信公众号
微信公众号
扫码获取更多服务资讯
微博
微博
查看更多服务资讯
小程序
小程序
小程序
扫码获取更多服务资讯