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笔记本靠近磁性物体时，黑屏或触控板失灵
适用产品：
笔记本
系统版本：
windows10, windows11
| 笔记本靠近磁性物体时，黑屏或触控板失灵 |
问题现象
笔记本靠近磁性物体（如带磁铁的桌垫、磁吸电脑包、手表等）出现黑屏，开机困难，触控板和触摸屏失灵等现象。
问题原因：
笔记本内部含有霍尔感应器，功能是盒盖时通知系统做关闭屏幕、触控板等动作。当霍尔感应器附近（上方、下方或旁边）出现磁性物体，可能会触发霍尔感应器，此时系统误判为合盖状态，就会出现黑屏等现象。
解决方案：
- 建议您在使用笔记本时，避免将笔记本靠近磁性物体。
- 若以上方法无法解决您的问题，可能是由于软件或者硬件损坏导致黑屏，请您按照以下方法操作：
确保连接电源；
长按电源键10秒强制关机，然后再按电源键开机。
- 如果依旧无法解决问题，建议备份好数据后携带购机发票到附近的荣耀授权服务中心检测，新购机器可以联系经销商或者卖家直接进行反馈。
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