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手表/手环无法充电

适用产品:
荣耀手环,荣耀手表
系统版本:
不涉及系统版本
手表/手环无法充电

如果您的手表/手环出现无法充电的现象,建议您参照以下方法进行排查:

检查设备是否长时间未使用

如果您的设备长期未使用,或低电量关机后未及时给设备充电,电池会过度放电,需要更多时间来激活电池,建议您确保设备充电连线正常,插上充电器耐心等待充电图标/电量显示。

检查是否在极端环境下充电

  • 环境温度过高或过低时会触发手表/手环温度保护,充电速度会变慢或无法充电。若设备温度过高,请您将设备远离热源,放置通风地方,待设备温度降低后,再次尝试充电。
  • 电底座与手表/手环吸合依靠内置磁铁吸引力,若产品曾经暴露在强磁环境中(如医院核磁共振、商超消磁设备、工业设备中的电磁起重机等)会导致内置磁铁磁性减弱或磁极反转,导致充电吸附异常现象,请避免设备暴露强磁环境中。

检查是否使用原装数据线

使用三方充电线/充电器可能会导致设备充电慢或无法充电,建议您使用原装的数据线和充电底座给设备充电。

确保充电接口接触良好

请您确保设备与充电底座金属触点对位接触良好。检查设备背面充电口、充电底座金属触点是否有脏污或水渍,如有潮湿、脏污现象,请使用软毛刷或柔软干棉布清理,确保充电接口干燥。

仍无法解决

若以上操作仍未解决您的问题,请您携带相关购机凭证,前往就近的荣耀授权服务中心进行检测处理。

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