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激活Office过程 提示”未经授权“或“出现了错误”
适用产品：
笔记本
系统版本：
windows10, windows11
| 激活Office过程 提示”未经授权“或“出现了错误” |
问题现象
- 打开Office应用组件Word/Excel/PPT其中一个文档如Word，然后点击文件 > 帐户查看激活状态信息，出现如下截图的提示信息。
- 计算机在激活Office过程中弹框显示出现了错误，请激活Windows,然后重启Office应用以声明你的Office优惠的界面。如下界面截图：
问题原因
根据微软的激活政策，不同版本Office激活信息存储在相同目录文件夹下，激活过程中与微软激活服务器交互界面出现此问题。
解决方案
请您按照以下方式操作，以解决此问题：
方法一：
同时按“Windows键+E”打开文件资源管理器，打开C:\Windows\System32\spp\store\2.0目录，右键点击2.0目录文件夹，选择删除（D）选项，然后关机后重新启动计算机进行F10恢复出厂设置，即可正常激活预装的Office家庭学生版。
F10一键恢复出厂设置功能注意事项：
- 该方法可以备份个人文档等内容，建议备份记住个人微软帐户信息，无法备份软件，系统恢复出厂后，安装在 C 盘的软件，需要您重新安装。
- 备份的数据保存在您指定的文件夹中。当您完成F10一键恢复出厂设置重新进入系统时，直接复制粘贴此文件数据至 C 盘对应文件夹中，即可恢复备份的数据。
方法二：
如果在Windows激活之前尝试兑换并激活Office，则可能会出现这些错误，请确认Windows已经成功激活：
- 在Windows任务栏上的 搜索 框内，输入激活。
- 在搜索结果中，选择查看Windows是否已激活。
- 在Windows激活下，检查是否存在已激活显示。
需要注意的是：
Windows激活后会与微软服务器进行通信联系，同时微软服务器也需要同步相关数据，可能需要较长时间，建议Windows激活成功后您等待2小时再尝试激活Office。
若您确认激活Windows后等待了足够的时间，还是出现如上错误提示，请按照如下指导排查修复：
- 请您下载微软激活修复工具http://aka.ms/diag_97275 ，先后运行修复后尝试激活Office。
- 如果修复后仍无法解决，请按如下指导手动排查修改注册表后尝试激活Office。
风险提示：
请确保您有具备相关计算机操作专业知识，并确保谨慎进行如下操作，若您误删或误改关键注册表信息，可能导致您的计算机出现重启、蓝屏、无法开机等异常。
- 在任务栏上的 搜索 框内，输入 regedit。点击打开搜索结果中的 注册表编辑器。
- 找到如下两个注册表项，双击OOBEMode节点，在弹出窗口中将OEM值改为OEMTA。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM\OOBEMode
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM\OOBEMode
- 修改完成后，重启计算机在尝试激活Office。
进一步建议：
如您有其他疑问，建议您联系微软客服咨询：微软客服联系方式。
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