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使用驱动精灵、驱动人生等第三方软件更新计算机驱动后出现蓝屏等问题
适用产品：
笔记本
系统版本：
windows10, windows11
| 使用驱动精灵、驱动人生等第三方软件更新计算机驱动后出现蓝屏等问题 |
问题现象：
通过驱动精灵、驱动人生等第三方软件更新计算机驱动后，计算机出现蓝屏等无法开机的问题。
问题原因：
使用驱动精灵、驱动人生等第三方软件升级的驱动没有经过荣耀的验证，可能导致无法开机、蓝屏、功能异常等问题。
解决方案：
- 建议通过计算机预置的荣耀电脑管家来升级官方认证过的驱动。
升级方法（不同版本的电脑管家，操作界面可能略有不同，请您以实际界面为准）：
打开荣耀电脑管家，点击“系统优化”，选择“驱动管理”。
在驱动管理页面，点击“检查更新”，如有更新，选择安装更新即可。
- 如果您已经通过第三方软件升级了非官方驱动，出现了无法开机、蓝屏等问题，请按下电源键开机后，立即长按 F10 进入系统恢复出厂界面，连接电源适配器后，根据界面提示进行操作，可以将系统恢复出厂。
- 系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。
- 计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。
- 如果您下载了第三方驱动导致蓝屏，使用F8的方法进入计算机安全模式>在左下角搜索控制面板>选择程序中的卸载程序>找到下载的第三方驱动进行卸载，卸载之后再尝试进入系统。
- 如果依旧无法解决问题，建议备份好数据后携带购机发票到附近的荣耀授权服务中心检测，新购机器可以联系经销商或卖家进行反馈。
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