计算机蓝屏报错怎么办？

适用产品：

笔记本

系统版本：

windows10, windows11

计算机蓝屏报错怎么办？

如果您的计算机出现蓝屏错误，可能是系统设置故障、应用与系统冲突等问题导致，为避免用户数据丢失、计算机损坏，Windows 将自动停止运行并显示蓝屏错误信息。如果您的计算机显示蓝屏，请您尝试以下解决方案：

如果您的计算机在开机时反复出现蓝屏

这可能是硬件兼容问题导致。请您长按电源键 10s 关机并移除U盘、硬盘等新硬件，然后重新启动计算机。

新安装的软件或插件与系统不兼容导致蓝屏错误，如果出现此情况，请重启计算机后，卸载新安装的软件或插件。

如果您可以正常进入系统，直接卸载相关第三方软件即可。

如果您无法正常进入系统，请参考知识：如何在安全模式下，卸载更新的软件进入安全模式卸载软件，然后重启笔记本退出安全模式后，进入系统重新选择官方渠道下载最新软件或选择使用其他相同功能的软件。

查询错误代码说明
如果您的计算机出现蓝屏报错时，提示终止（错误）代码类型为0X0000XX格式，请您点击Windows 常用蓝屏代码说明，查询具体解决方案。

重置系统
安装了非官方的 Windows 系统或计算机系统文件受损，可能会导致蓝屏。请将计算机进行重置。

重置步骤：按下电源键开机后，立即长按 F8 进入微软恢复界面，点击疑难解答 > 重置此电脑 > 保留我的文件 ，输入微软帐户和密码，点击继续 > 重置 。

重置计算机前您可以将重要文件备份至外部存储器，以免重置时发生意外，丢失您的重要文件。

恢复出厂设置
连接电源适配器后，按下电源键开机后，立即长按 F10 进入系统恢复出厂界面，根据界面提示进行操作。
- 系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。
- 计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。