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智慧屏HDMI信号输入异常

适用产品:
荣耀智慧屏X3(All),荣耀智慧屏X2系列(All),荣耀智慧屏Z3(All),荣耀智慧屏X3i系列(All),荣耀智慧屏X1 4G内存版(All),荣耀智慧屏5(All)
系统版本:
MagicOS 7.1, Magic UI 4.0
智慧屏HDMI信号输入异常

您好,您可以按以下步骤进行排查:

  1. 请您重新插拔一下 HDMI 接口的线缆,清理一下盒子HDMI 接口和电视 HDMI 接口的灰尘,查看问题是否恢复;
  2. 请您检查HDMI 线是否存在异常情况,请您连接至电视机的另一个 HDMI 接口或更换 HDMI 线,查看问题是否恢复;
  3. 按遥控器菜单键,选择 HDMI 版本 ,根据界面提示重新设置HDMI 版本后, 重连HDMI设备,查看问题是否恢复;
  4. 如果以上未解决,请恢复出厂设置,并重启智慧屏,确认故障是否恢复。
    • 荣耀智慧屏X2系列、荣耀智慧屏X1 4G内存版:智慧屏首页右上角 设置 > 通用 > 高级设置 > 恢复出厂设置
    • 荣耀智慧屏X3、荣耀智慧屏X3i、荣耀智慧屏 5 恢复出厂设置路径:智慧屏首页右上角 设置 > 通用 > 高级设置 > 重置> 恢复出厂设置

      恢复出厂设置操作将会删除内部存储空间中的数据,请您谨慎操作,数据包括:

      • 您的账户
      • 系统及应用数据和设置
      • 已安装应用
      • 音乐
      • 图片
      • 内部存储空间上的所有文件
  5. 如果以上无法解决您的问题,请随时联系我们荣耀服务热线:95030,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

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