搜索不到耳机蓝牙名称或无法连接

适用产品：

荣耀Earbuds X6，荣耀Earbuds A，HONOR xSport PRO(荣耀 xsport pro（am61r）、无线耳机)，荣耀Earbuds X7，荣耀Earbuds 3 Pro(All)，荣耀Earbuds X5(All)，荣耀Earbuds 2 SE(All)，HONOR Sport PRO(All)，荣耀xSport运动蓝牙耳机(All)，荣耀Earbuds 3i(All)

系统版本：

不涉及系统版本

搜索不到耳机蓝牙名称或无法连接

搜索不到耳机蓝牙名称、耳机无法连接有多种原因，请您按照以下方法排查：

检查耳机电量
耳机电量不足时（耳机指示灯不亮或亮红灯）可能会导致蓝牙无法连接，请您将耳机充电5分钟后再次尝试配对连接。
检查耳机是否开启可发现模式
真无线耳机：

打开充电盒盖，长按功能键2秒以上直至白灯闪烁则进入可发现模式；功能键位于充电盒旁侧或底部（不同型号耳机有差异）。（真无线耳机：由两只没有数据线相连，相互独立的耳机和一个为耳机充电的充电盒组成。）

荣耀Earbuds X6、荣耀Earbuds A、荣耀Earbuds X7：耳机入盒打开充电盒盖，同时长按双耳触控区域3秒以上直至白灯闪烁则进入可发现模式。

参考知识：荣耀Earbuds X6耳机配对连接、恢复出厂指导视频

颈戴式耳机：

长按耳机功能键3-4秒直至指示灯闪烁则进入可发现模式；

（请参考：如何使荣耀蓝牙耳机进入可发现模式）
检查是否连接其他设备：
耳机默认连接最近一次连接的设备。如其他设备已经与耳机配对过，需先与其他设备断连后，重新开启可发现模式进行配对连接。若无，请直接到下一步。
重新与手机/平板蓝牙配对
先与手机/平板取消配对：

若已配对的设备或我的设备列表中已有当前耳机名称，请按如下步骤操作取消配对或忽略此设备；若无，请直接到下一步。

打开手机/平板设备设置>蓝牙，在已配对的设备或我的设备列表中找到耳机，点击右侧设置图标，点击取消配对或忽略此设备。

图示仅供参考。设备版本不同，显示界面或有差异。

重新配对：

进入可发现模式后，在可用设备或其他设备列表中搜索并点击耳机的名称后进行配对连接。(请参考：巧用荣耀耳机轻松连接设备，乐享无线畅听)
恢复出厂设置
若仍无法连接，请重启手机/平板等设备，并将耳机恢复出厂设置后，然后重新连接手机/平板。

真无线耳机

耳机入盒并开盖，长按功能键10秒以上，直至指示灯闪烁，即可完成耳机恢复出厂设置。耳机恢复出厂设置后自动进入配对状态，需要在手机/平板上搜索重新配对连接。

荣耀Earbuds X6：耳机入盒打开充电盒盖，同时长按双耳触控区域10秒以上直至红灯闪烁，即可完成耳机恢复出厂设置。耳机恢复出厂设置后自动进入配对状态，需要在手机/平板上搜索重新配对连接。

颈戴式耳机：

关机状态下，长按功能键10秒左右，直到耳机红灯闪烁后松开，恢复出厂设置，之后耳机会自动重启，进入配对状态。

恢复出厂设置会把耳机的配对历史记录全部清除。