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三方应用保存的图片/视频在荣耀手机/平板图库中无法找到
适用产品：
手机，平板
系统版本：
不涉及系统版本
| 三方应用保存的图片/视频在荣耀手机/平板图库中无法找到 |
如果您的手机/平板三方应用保存图片后在图库中不显示、找不到，请您按照以下方法排查：
1 检查“所有照片”相册
图库相册中的图片是按照图片的拍摄时间进行排序的，保存的图片可能会排在后面，很难找到。您可以进入图库>相册>所有照片中查看第三方应用新保存的图片，所有照片相册是按照图片的保存时间来进行排序的。
2 检查相册是否被隐藏
进入图库，在相册页签点击
（右上角三个点）>隐藏相册，查看三方应用相册后面的开关是否打开，如果是打开状态，说明相册被隐藏，请您关闭开关即可。
3 检查图片是否被智能过滤
进入图库，在相册页签点击
（右上角三个点）>设置，查看是否有智能过滤开关，如果存在智能过滤开关，尝试将开关调整到关闭后，再次在对应的相册中查看是否存在该图片。
4 检查文件夹中是否存在.nomedia文件
.nomedia文件会阻止图库扫描微信等应用保存的图片。请您删除该文件：打开文件管理 > 右上角三个点 > 设置，打开“显示隐藏文件”和“显示系统隐藏文件”开关，然后在文件管理中搜索并删除该文件夹内的.nomedia文件（部分机型输入.nomedia进行搜索时，无法搜索到，需要按照提示点击深度搜索进行查找）
5 检查文件管理
可能是部分三方应用自身原因，比如QQ浏览器和工商银行。您按照以下步骤操作：
通过文件管理进入对应的路径（如QQ浏览器：文件管理 >浏览 > 我的手机/平板> QQBrowser>图片收藏），将图片移动到其他文件夹后再进行查看。
6 清除图库数据
- Magic UI 4.X和5.0：进入设置，搜索进入应用管理，点击右上角
>显示系统程序，在应用列表找到图库和媒体/媒体存储/媒体存储设备，分别点击图库 > 存储 > 删除数据、媒体/媒体存储/媒体存储设备 > 存储 > 删除数据。 - Magic UI 6.X/MagicOS 7.X/MagicOS 8.0：进入设置，搜索进入应用管理，点击右上角
>显示系统程序，在应用列表找到媒体信息库，进入存储>删除数据。 - 重启手机。
注意：
- 删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效，需找到之前收藏的图片重新收藏。
- 精彩时刻（又名回忆）和发现相册（又名创作）需重新触发相应条件建立，具体操作如下：
- MagicOS 8.0以前，图库会重新获取数据并分析，在熄屏充电同时电量为50% 以上的情况下，过一段时间后，时刻，发现相册会生成。
- MagicOS 8.0以后，图库>相册页尝试多次下拉>点击“立即开始”，分析进度完成后，时刻，发现相册会生成。
7 仍然无法解决？
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
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